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G4–LN-7 經營策略及競爭優勢, 保護競爭優勢, 競爭優勢, 啟用互聯網的策略, ●SCP、五力分析, ●策略群組, ●影響到競爭者,…

- - - - 外部分析
        
        策略選擇
        
        策略實施
        
        競爭優勢
        
        企業層面
        
        哪些企業會進入
        
        業務層面
        
        如何在市場上定位
      - 內部分析
- - - - 顧客、供應商、競爭者
  - - - 長期目標、資源與能力、結構與系統
      - VPC
        
        價值主張
        
        顧客、通路→顧客
        
        價值創造
        
        關鍵活動、關鍵夥伴、關鍵資源
        
        價值分配
        
        可持續性
        
        成本與收入
- - - - ex.搖滾音樂中的Sun Records
    - - ex.蘋果在消費電子領域
    - - ex.新聞廣播中的CNN
- - - - 產業內
        
        競爭優勢
  - - - 經營策略
- - - - 獲得能力
      - 透過收購購買市場份額
      - 表現出承諾
      - 消除對該產業的樂觀情緒
      - 提高賭注
      - 鼓勵競爭對手退出
- - - - 規模經濟
      - 學習經濟
      - 範疇經濟
      - 製造設計
      - 議價能力
      - 產能利用
      - 剩餘效率
  - - - 產品/服務屬性
      - 目標客群
      - 區分而不細分
  - - - 利潤
      - 生產作業→無缺陷的產品
      - 倉儲運輸→交貨快
      - 行銷銷售→ 建構品牌聲譽
      - 內部後勤→零件和材料的質量
      - 服務→客戶技術支持、信用
    - - 公司基礎結構→支持快速的MIS反應能力
      - 人力資源管理→培訓以支持卓越的客戶服務
      - 研究與技術發展→獨特的產品功能、快速的新產品開發