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Aprendizaje del consumidor - Coggle Diagram
Aprendizaje del consumidor
Proceso en donde los individuos adquieren la experiencia y los conocimientos acerca de las compras y consumo
Algunos aspectos del aprendizaje son intencionales y es parte del carácter fortuito
Elementos básicos contribuyen al entendimiento del aprendizaje
Motivación
Señales
Respuesta
Reforzamiento
Escuelas de pensamiento sobre la forma de aprender
Conductista
Son respuestas observables ante ciertos estimulos
Cognitiva
Más característico del ser humano es la resolución de problemas
Contribuyen al entendimiento del comportamiento
Se cree que el aprendizaje ocurre a través de un proceso de ensayo y error donde los resultados positivos originan comportamiento
El reforzamiento positivo como el negativo son útiles para fomentar la conducta deseada
Este reforzamiento puede ser consciente o aleatorio
Se producen repeticiones y esto influye en el tiempo que se retiene en la memoria
Modelo sencillo de la memoria sugiere tres unidades de almacenamiento independientes
Almacén sensorial
Almacén a corto plazo
Almacén a largo plazo
En este proceso de memoria se incluyen: ensayo, codificación, almacenamiento y recuperación
Teoría de lateralización hemisferio (cerebro dividido)
Favorece el aprendizaje pasivo
Mediciones de aprendizaje incluyen los tests de recuerdo y reconocimiento
Lealtad de marca consiste en comportamientos y actitudes
Capital de marca se refiere al valor inherente que una marca tiene en el mercado