Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 2 องค์ประกอบและกระบวนการบริหาร, นางสาวพิมพร คำพะทา รหัสนักศึกษา…
บทที่ 2 องค์ประกอบและกระบวนการบริหาร
ความหมาย
การบริหาร คือ กลุ่มบุคคลที่ทำหน้าที่วางแผนการจัดองค์การ จัดคนเข้าทำงาน สั่งการและควบคุมการทำงานให้กิจกรรมขององค์การดำเนินไปตามวัตถุประสงค์อย่างมีประสิทธิภาพ โดยอยู่บนพื้นฐานของปัจจัยในการบริหาร (Factor of Management)
การบริหาร
Administration
การบริหารระดับสูงในเรื่องนโยบายใช้ในทางการบริหารราชการ
Management
การนำนโยบายไปสู่การปฏิบัติ (Implementation) นิยมใช้ในทางการบริหารธุรกิจ
การบริหารจัดการระบบย่อย ๒ ระบบ
ระบบงาน
ทรัพย์สิน เงินทุน เครื่องจักร วัสดุอุปกรณ์
ระบบคน
มนุษย์หรือทรัพยากรบุคคล
องค์ประกอบของการบริหาร
มีเป้าหมาย (Goal)
วัตถุประสงค์ของการทำงานไว้ชัดเจน
ปัจจัยในการบริหาร
Man
การบริหารกำลังคน ให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลกับงานให้มากที่สุด
Money
บริหารเงินจ่ายต้นทุนน้อย
ที่สุดและให้เกิดประสิทธิภาพ
Materials
วัสดุครุภัณฑ์ที่จำเป็นต้องใช้ในการบริหารการพยาบาล
Method
เทคนิคในการบริหารอย่างมีประสิทธิภาพ
Machine
การบริหารงานจะใช้เครื่องมือ
ลักษณะของการบริหาร
“ที่ใดมีผู้นำที่ดี ที่นั่นก็จะมีความสำเร็จ"
กระบวนการบริหารจัดการ (Management Process)
Henri Fayol
POCCC
Planning
Organizing
Commanding
Co-ordinating
Controlling
Luther Gulick
ความหมาย
ประสิทธิภาพ อันเป็นเรื่องที่สำคัญที่สุด
ของการบริหารการแบ่งงานกันทำตาม ความถนัดของคนงาน
"POSDCoRB
Organizing การจัดองค์การ
Planning การวางแผน
Staffing การจัดบุคลากรปฏิบัติงาน
Directing การอำนวยการใช้ศิลปะในการบริหารงาน
Coordinating การประสานงานมีความอ่อนน้อม ถ่อมตน
Reporting การรายงานแจ้งให้ผู้บังคับบัญชาตามชั้น
Budgeting งบประมาณ
CHESTER BARNARD
เน้นความสัมพันธ์แบบไม่เป็นทางการ (Informal Organization)
หน้าที่สำคัญของนักบริหาร
ดูแลติดต่อประสานงานภายในองค์การ
รักษาสมาชิกภายในและชักจูงสมาชิกใหม่
กำหนดเป้าหมายขององค์การ และตีความเพื่อแสดงให้สมาชิกในองค์การได้รับรู้
ใช้ศิลปะเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงาน
ทำงานด้วยความรับผิดชอบ โดยใช้หลักของศีลธรรม
ฮาลอร์ดดี คูลย์ (Haroled D.Knootz)
Planning
ประเภทของแผน
แผนระยะสั้น 1-3ปี
daily care plan
แผนระยะกลาง ระยะเวลา 5-10ปี
แผนพัฒนาบุคลากร
แผนระยะยาวใช้เวลาตั้งแต่ 10ปีขึ้นไป
แผนฉุกเฉิน
COVID-19
แผนโดยจำแนกลำดับขั้นของการจัดการ
Operational planning
Project planning
Strategic planning
กระบวนการวางแผน (planning process)
การกำหนดวัตถุประสงค์
การวางแผน
การรวบรวมข้อมูล
การดำเนินงานตามแผน
การติดตามและปรับปรุงแผน
Organizing
กระบวนการจัดองค์การ
ชี้แจงให้บุคลากรทราบสายการบังคับบัญชา
จัดทำแผนภูมิสายการบังคับบัญชาประจำาหน่วยงาน
มอบหมายการทำงาน
จัดวิเคราะห์งานเพื่อกำหนดโครงสร้างองค์การ
จัดแบ่งประเภทผู้รับบริการออกเป็นประเภทต่าง ๆ
มอบหมายงานตามความสามารถอย่างเหมาะสม
โครงสร้างองค์กร
การรวมศูนย์อำนาจ
การสร้างแบบมาตรฐาน
ความซับซ้อน
ฮาลอร์ดดี คูลย์ (Haroled D.Knootz)
Directing
ความหมาย
การควบคุม การนิเทศ และการติดตามประเมินผล เพื่อให้งานดำเนินไปตามแผนหรือเป้าหมายที่กำหนดไว้
กระบวนการ
จัดให้มีการประสานงาน ในสายงานการปกครอง บังคับบัญชา
จัดลำดับความสำคัญของงานก่อนหลัง
มอบอำนาจหน้าทออกคำสั่่งด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษร
การพิจารณาใช้คนให้เหมาะกับงาน
ขอบเขต
การสั่งการ
การคุมงาน
การคิดตามงาน
รูปแบบการสั่งการ
Volunteer
Suggest
Request
Demand or Direct
หลักสำคัญ
สั่งงานให้ตรงประเด็น เข้าใจ ทันต่อเวลาหรือเหตุการณ์ ้แจ้งในข้อเท็จจริงให้แน่ชัด มอบหมายอำนาจให้เพียงพอแก่การปฏิบัติงานะปฏิบัติตามได้ และกล้ารับผิดชอบ และยอมรับข้อผิดพลาดถ้าไม่เกิดผล
Co-ordination
การจัดระเบียบวิธีในการทำงาน เพื่อให้บุคลากรในหน่วยงานหรือในองค์การได้ร่วมมือกันปฏิบัติหน้าที่ได้ตามภาระงานของตนเอง
ลักษณะ
ไม่ทางการ
ทางการ
วิธีประสานงาน
การประสานงานภายในองค์การ ได้แก่ ทีมสุขภาพและทีมพยาบาล
การประสานงานนอกองค์การ
ต้องอาศัยความสุภาพ อ่อนน้อมถ่อมตน ความจริงใจ ความอดทนอดกลั้น ความยิ้มแย้มแจ่มใส ในการติดต่อกับบุคคลอื่น เพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกันการประสานงานที่ดี ช่วยให้การทำงานบรรลุเป้าหมาย
Controlling
ลักษณะการควบคุมงาน
การควบคุมภายใน
ในหน่วยงานนั้นๆ โดยอาศัยเทคนิค เครื่องมือ และวิธีการต่าง
การควบคุมภายนอก
วิธีการที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของหน่วยงาน โดยควบคุมโดยผู้ที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนการควบคุม
ดำเนินการปรับปรุงแก้ไขให้ถูกต้อง
เปรียบเทียบผลงานกับเกณฑ์และมาตรฐานที่กำหนดไว้
กำหนดเกณฑ์และมาตรฐาน
กำหนดเป้าหมาย
หน้าที่ผู้บริการ
การพัฒนา
การแก้ปัญหา
การบริหาร
นางสาวพิมพร คำพะทา รหัสนักศึกษา 603101068