Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
REQUIRMENTS GATHERINGS METHOD - Coggle Diagram
REQUIRMENTS GATHERINGS METHOD
QUESTIONAIRES
Đặc điểm
Tập hợp câu hỏi thành từng nhóm
Phân loại đối tượng thành từng nhóm và gửi câu hỏi tương ứng
Các bước thực hiện
Lựa chọn người tham gia
Thiết kế câu hỏi
Tìm cách để đạt được tỉ lệ phản hồi tốt
Chuyển bảng câu hỏi đến người tham gia
Lưu ý
Các câu hỏi phải thân thiện, không áp đặt
Các câu hỏi phải được nhóm lại theo từng chủ đề
Không đưa quá nhiều câu hỏi
Đặt các câu hỏi quan trọng lên trên
Không yêu cầu danh tính người trả lời
JAD
Các bước thực hiện
Thiết kế phiên họp JAD
Chuẩn bị cho phiên họp
Lựa chọn người tham gia
Xây dựng
Thực hiện
Ưu điêm
Tiết kiệm thời gian
Thu thập và tích hợp thông tin nhanh hơn
Đặc điểm
Là một hình thức phỏng vấn nhóm
Gồm các thành phần: Địa điểm, người tham dự, Chương trình, cộng cụ trợ giúp
Các vai trò quan trọng: người đại diện (facilitator), thư ký
Khuyết điểm
Có thể kéo dài rất lâu
Chuẩn bị rất công phu
DOCUMENT ANALYSIS
Thông tin mang lại
Các vấn đề tồn tại trong hệ thống
Các cơ hội để đáp ứng nhu cầu mới
Lý do tồn tại của hệ thống hiện hành
Các hạn chế
Các tài liệu, thủ tục có thể không đúng, trùng lắp
Thiếu tài liệu
Tài liệu hết hạn
INTERVIEW
Cá Nhân
Các bước thực hiện
Chuẩn bị phỏng vấn
Tổ chức phỏng vấn
Viết tài liệu phỏng vấn
Xây dựng câu hỏi phỏng vấn
Thiết lập mục tiêu phỏng vấn
Đánh giá kết quả phỏng vấn
Xác định người phỏng vấn
Các loại câu hỏi
Câu hỏi mở
Câu hỏi thăm dò
Câu hỏi đóng
Ưu điểm
Quan sát được cách ứng xử của ứng viên
Khuyết điểm
Tốn nhiều thời gian, nhiều phiên phỏng vấn
Nhóm
Đặc điểm
Nhiều người phỏng vấn
Các phân tích viên ghi lại các lĩnh vực của mình
Nhiều phân tích viên phụ trách các lĩnh vực
Ưu điểm
Giảm thiểu thời gian phỏng vấn
Cho phép các đối tượng phỏng vấn nghe được ý kiến của lãnh đạo về bất đồng quan điểm
Nhược điểm
Khó tỏ chức một buổi phỏng vấn nhóm vì khó tim được thời gian và vị trí thích hợp.
Observation
Không dùng độc lập, phải kết hợp với phương pháp khác
Xảy ra trong thời gian ngắn, liên tục
Quan sát trực tiếp nơi làm việc, hiện trường