Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

TEMA 4 - Coggle Diagram

- - - - Definició
        
        Empresa especialitzada en serveis de consultoria per viatges d’empresa
        Les avantatges d’una TMC es que tenen moltes ofertes de serveis fetes per als proveidors i això és més econòmic per l’empresa.
        
        Avantatges:
        
        ROI: per cada dolar invertit d’una empresa cap a la TMC guanyen 15 dolars, per tant, està demostrat que les TMC són beneficioses ja que redueixen els costos
        
        Solucions tecnològiques: poden fer lles reserves a través del mòbil o altres
        
        Estalvi
        
        Seguretat (facilitar una app a un iatger que està en una zona conflictiva i a partir d’aquesta l’avisen i si ha de tornar, fan el possible perquè torni d’una manera ràpida i eficaç)
        
        Expertising (RRHH)
        
        Líders:
        
        Internacionals: American Express, Carlson Wagonist Travel, BCD travel
        
        Nacionals: Viajes el corte ingles, Barceló Business, Halcon...
      - Fees
        
        Management fees:
        
        És una quantitat fixe de diners que cobren els TMC de comisions a dinal d'any per els serveis venguts
        
        Transaction fees:
        
        Quantitat de diners que es cobre per cada servei vengut
      - Models de gestió:
        
        Inplant: l'agència trasllada als seus empleats dins l'empresa, servei exclusiu
        
        Outplant: Servei exclusiu cap a l'empresa però sense traslladar-se dins
        
        Call Center
        
        Mixte: call center - online
        
        Online: el client/empresa entra dins l'app i li apareixeran els serveis que te dins la política de viatges
      - Altres conceptes relacionats:
        
        Travel manager: gestor de viatges de negocis d’empresa, s’encarrega de la gestió dels desplaçaments corporatius, de la seguretat dels viatgers, la seva comoditat...
        
        Política de viatges: Es un document on es recull com ha de viatjar l’empresa (proveïdors preferents, directors, empleats que han d’aprovar la política)
  - - - 2 serveis:
        
        Integrals: Interactius, reunions, conferències
        
        Sols: activitat, tours, transport i logística
      - Per ser un espesialista en la destinació s'han de conèixer tots els proveïdors
      - Especialista en l'otganització de receptiu per grups professionals
      - Solucions innovadores i creatives perquè els esdeveniments siguin impactants.
    - - Organitzador que està especialitzat en congressos per empreses, assoiaions o institucions
      - Líders:
        
        Nacionals: Corte Ingles, MCI, Grup Geyesco...
        
        Internacionals: KIT, MCI, Barceló Congressos, B.Network