Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

บทที่ ๒ องค์ประกอบและกระบวนการบริหาร images (1) - Coggle Diagram

- - - - ๒. จัดลำดับความสำคัญของงานก่อนหลัง
      - ๓. มอบอำนาจหน้าที่กระจายหรือรวมอำนาจการบริหาร ออกคำสั่งด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษร
      - ๑. จัดให้มีการประสานงาน ในสายงานการปกครอง บังคับบัญชา
      - ๔. การพิจารณาใช้คนให้เหมาะกับงาน
    - - ๒. การคุมงาน
      - ๓. การติดตามงาน
      - ๑. การสั่งการ
    - - ๒. แบบขอร้อง (Request) เป็นการสั่งงานที่มีลักษณะโน้มเอียงไปทางขอความช่วยเหลือ
      - ๓. แบบเสนอแนะ (Suggest) ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดความคิดริเริ่มในการทำงาน
      - ๑. แบบออกคำสั่งโดยตรงหรือการออกคำสั่ง (Demand or Direct) มักใช้ในกรณีเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน
      - ๔. แบบอาสาสมัคร (Volunteer) เป็นการสั่งงานที่นอกเหนือจากหน้าที่
    - - ๒. การสั่งด้วยการเขียนใช้กรณีที่จะสั่งคำสั่งไปยังบุคคลหลายแห่ง
      - ๓. การสั่งด้วยกิริยา ท่าทาง
      - ๑. การสั่งด้วยวาจาส่วนมากแล้ว
    - - หลักสำคัญในการปฏิบัติงาน
        
        ๗. ต้องกล้ารับผิดชอบ และยอมรับข้อผิดพลาดถ้าไม่เกิดผล
        
        ๖. ต้องมอบหมายอำนาจให้เพียงพอแก่การปฏิบัติงาน
        
        ๕. จะต้องสั่งงานให้อยู่ในวิสัยที่จะปฏิบัติตามได้
        
        ๔. ต้องสั่งงานให้ทันต่อเวลาหรือเหตุการณ์
        
        ๓. ต้องสั่งงานให้เป็นที่เข้าใจ และต้องมีความแน่ใจ
        
        ๒. ต้องสั่งงานให้ตรงประเด็น
        
        ๑. ต้องรู้แจ้งในข้อเท็จจริงให้แน่ชัด
  - - - ๑. การประสานงานอย่างเป็นทางการ หมายถึง การประสานงานแบบมีพิธีรีตรองที่ต้องปฏิบัติ
      - ๒. การประสานงานอย่างไม่เป็นทางการ หมายถึง การประสานงานแบบไม่มีพิธีรีตองเพียงแต่ทำความตกลงให้ทราบถึงการที่จะปฏิบัติให้เป็นไปตามจังหวะเวลาเดียวกัน
    - - ๑. การประสานงานภายในองค์การ
      - ๒. การประสานงานนอกองค์การ
    - - ความสามารถของผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกันมีการติดต่อสื่อสารที่ดี
      - มีการประชุมพบปะหารือกันอยู่เสมอ
      - มีความรู้สึกและเจตคติที่ดีต่อกันและต่องาน
      - ผู้บริหารหรือหัวหน้างานต้องเป็นผู้ที่เห็นคุณค่าของการประสานงานและเป็นผู้มองการณ์ไกล
      - มีแผนงานที่ดี มีวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่แน่นอน
  - - - ๓. ชี้แจงให้บุคลากรทราบสายการบังคับบัญชา
      - ๔. มอบหมายการทำงาน
      - ๒. จัดทำแผนภูมิสายการบังคับบัญชาประจำหน่วยงาน
      - ๕. จัดแบ่งประเภทผู้รับบริการออกเป็นประเภทต่าง ๆ
      - ๑. จัดวิเคราะห์งานเพื่อกำหนดโครงสร้างองค์การ
      - ๖. มอบหมายงานแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาตามความรู้
        
        ๑. ความซับซ้อน ซึ่งหมายรวมไปถึงการจำแนกแยกแยะงานหรือภารกิจต่าง ๆให้ชัดเจน
        
        ๒. การสร้างแบบมาตรฐาน หมายถึง การที่องค์การใดองค์การหนึ่งกำหนดมาตรฐาน
        
        ๓. การรวมศูนย์อำนาจ หมายถึงการรวมอำนาจการตัดสินใจไว้ที่ศูนย์กลางแห่งอำนาจ
    - - ๒. องค์การพยาบาล (Nursing Department)
      - ๓. องค์การอื่น ๆ (Other Department )เช่น Laboratory, Radiography, Physiotherapy
      - ๑. องค์การแพทย์ (Medical Department)
      - ๔. องค์การบริหารงานทั่วไป(Administrative and Lay Department)
  - - - การควบคุมภายใน คือ การควบคุมการปฏิบัติงานที่จัดให้มีในหน่วยงานนั้นๆ
      - การควบคุมภายนอก คือ วิธีการที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของหน่วยงาน
    - - กำหนดเกณฑ์และมาตรฐานในการควบคุมงาน
      - เปรียบเทียบผลงานกับเกณฑ์และมาตรฐานที่กำหนดไว้
      - กำหนดเป้าหมายของการควบคุมงาน
      - ดำเนินการปรับปรุงแก้ไขให้ถูกต้อง
    - - ช่วยใช้ผู้ปฏิบัติงานมีความตื่นตัว มีความรู้ความเข้าใจในการทำงาน มีความรับผิดชอบ
      - ประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานให้ประสบผลสำเร็จตามแผนงาน
      - เกิดการค้นหาเทคนิคการควบคุมงานที่เหมาะสม น่าเชื่อถือ ใช้ประโยชน์ได้จริง
    - - หัวหน้าหน่วยงานไม่เห็นความสำคัญ
      - ไม่ได้รับความร่วมมือจากผู้ปฏิบัติงาน
      - จัดระบบงานไม่ดี ละเลยการจัดระบบงาน
      - ม่มีหลักเกณฑ์และมาตรฐานการควบคุมงาน
  - - - ๓. ช่วยให้คาดการณ์ล่วงหน้าได้ถูกต้องหรือใกล้เคียง สามารถเผชิญกับปัญหาอุปสรรคที่เกิดขึ้น
      - ๔. ช่วยให้การอำนวยการ การมอบหมายงาน การประสานงาน และการควบคุมประเมินผลเป็นไปได้อย่างเหมาะสม
      - ๒. การปฏิบัติตามแผน ช่วยให้ปฏิบัติงานได้เร็ว และลดความผิดพลาดต่างๆได้
      - ๕. ช่วยในการพัฒนาและปรับปรุงการปฏิบัติงาน
      - ๑. ช่วยประหยัดทรัพยากร เวลาและแรงงาน
      - ๖. ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานเข้าใจเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของงานได้ดี
      - ๗. ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ลดการทำงานซ้ำซ้อนรวมทั้งขจัดงานที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ออกไป
    - - ๑. แผนระยะสั้น ๑-๓ปี เช่น แผนการปฏิบัติงานประจำวัน
      - ๒. แผนระยะกลาง ระยะเวลา ๕-๑๐ปี เช่นแผนพัฒนาบุคลากรในระยะ ๕ปี
      - ๓. แผนระยะยาวใช้เวลาตั้งแต่ ๑๐ปีขึ้นไป ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นการวางแผนและตัดสินใจของผู้บริหารการพยาบาลในระดับสูงขององค์กร เช่น หัวหน้าฝ่ายการพยาบาล
      - ๔. แผนฉุกเฉิน ขึ้นอยู่กับความจำเป็นและสภาพแวดล้อม เช่น กรณีที่ผู้ป่วยฉุกเฉิน ผู้ป่วยอุบัติเหตุ
      - ๕. แผนโดยจำแนกลำดับขั้นของการจัดการ
        
        ๕.๑ แผนกลยุทธ์ (Strategic planning) เป็นการวางแผนในระยะยาว
        
        ๕.๒ แผนโครงการ (Project planning) เป็นการวางแผนริเริ่มงานใหม่
        
        ๕.๓ แผนปฏิบัติการ (Operational planning) การวางแผนระดับปฏิบัติการส่วนมากผู้บริหารระดับต้นเป็นผู้รับผิดชอบ
    - - ๓. การวางแผน (Planning)
      - ๔. การดำเนินงานตามแผน (Execution of the plan)
      - ๒. การรวบรวมข้อมูล (Collecting data)
      - ๕. การติดตามและปรับปรุงแผน (Monitoring of the plan)
      - ๑. การกำหนดวัตถุประสงค์ (Setting the objective)