Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

บทที่ 2 องค์ประกอบและกระบวนการบริหาร, posdscorb, plan4, นางสาวธัญญามาศ…

- - - - บุคลากรที่จะปฏิบัติการพยาบาลได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้น ต้องเป็นคนที่มีความรู้ ความสามารถ คุณธรรม จริยธรรม และมีพฤติกรรมเหมาะสม ที่จะเป็นผู้นำด้านสุขภาพ
    - - ใช้จ่ายต้นทุนน้อยที่สุดและให้เกิดประสิทธิภาพ และประสิทธิผล วางแผนการใช้เงินอย่างเหมาะสมคุ้มค่า
    - - การบริหารวัสดุในการดำเนินงานต้องให้สิ้นเปลืองน้อยที่สุด หรือเกิดประโยชน์สูงสุด
    - - การจัดการหรือเทคนิคในการบริหารที่สามารถสนับสนุนให้การบริหารงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
    - - การบริหารเครื่องจักรกล เครื่องจักรที่จะก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อการบริหารงาน
- - - - ช่วยประหยัดทรัพยากร เวลาและแรงงาน
      - ปฏิบัติงานได้เร็ว และลดความผิดพลาด
      - ช่วยให้คาดการณ์ล่วงหน้าได้ถูกต้องและสามารถเผชิญกับปัญหาอุปสรรคได้
      - ควบคุมประเมินผลเป็นไปได้อย่างเหมาะสม
      - ช่วยในการพัฒนาและปรับปรุงการปฏิบัติงาน
      - ผู้ปฏิบัติงานเข้าใจเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของงาน
      - ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ลดการทำงานซ้ำซ้อน
    - - แบ่งตามระยะเวลา
        
        แผนระยะสั้น 1-3 ปี เช่น Daily care plan, แผนการปฏิบัติงานประจำวัน
        
        แผนระยะกลาง ระยะเวลา 5-10 ปี เช่น กำหนดรับพยาบาลใหม่ เพื่อทดแทนพยาบาลที่กำลังจะออกภายในอีก 5 ปีข้างหน้า
        
        แผนระยะยาว ใช้เวลาตั้งแต่ 10 ปีขึ้นไป เช่น แผนพัฒนาประเทศ
      - แบ่งตามความจำเป็น
        
        แผนฉุกเฉิน คือ ขึ้นอยู่กับความจำเป็นและสภาพแวดล้อม เช่น แผนการปฏิบัติงานในสถานการณ์โควิด 19
      - แบ่งลำดับขั้นของการจัดการ
        
        แผนกลยุทธ์ (Strategic planning) เป็นการวางแผนในระยะยาว ซึ่งเกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมภายนอกที่เปลี่ยนแปลง ไม่อาจควบคุมได้ เป็นการวางแผนในลักษณะการพิจารณาภาพรวมทั้งหมด
        
        แผนโครงการ (Project planning) เป็นการวางแผนริเริ่มงานใหม่ที่เป็นโครงการ
        
        แผนปฏิบัติการ (Operational planning) การวางแผนระดับปฏิบัติการ
    - - การกำหนดวัตถุประสงค์ (Setting the objective)
      - การรวบรวมข้อมูล (Collecting data)
      - การวางแผน (Planning)
      - การดำเนินงานตามแผน (Execution of the plan)
      - การติดตามและปรับปรุงแผน (Monitoring of the plan)
  - - - จัดความสัมพันธ์
      - พิจารณาแยกประเภทงาน
        
        ป้องกันการทำงานซ้ำซ้อน
      - คำบรรยายลักษณะงาน
        
        เช่น พยาบาลวิชาชีพมีหน้าที่ทำอะไร, พยาบาลมีหน้าที่ทำอะไร
  - - - มีการประสานงาน
      - จัดลำดับความสำคัญของงานก่อนหลัง
      - มอบอำนาจหน้าที่กระจายหรือรวมอำนาจการบริหาร
      - การพิจารณาใช้คนให้เหมาะกับงาน
    - - แบบอาสาสมัคร (Volunteer) เป็นการสั่งงานที่นอกเหนือจากหน้าที่จะต้องปฏิบัติเป็นงานที่อาศัยความเต็มใจ
      - แบบเสนอแนะ (Suggest) เป็นการสั่งงานในลักษณะที่ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดความคิดริเริ่มในการทำงาน มักใช้การจูงใจในทางที่ดี
      - แบบขอร้อง (Request) เป็นการสั่งงานที่มีลักษณะโน้มเอียงไปทางขอความช่วยเหลือ
      - แบบออกคำสั่งโดยตรงหรือการออกคำสั่ง (Demand or Direct) เป็นการสั่งการต้องการให้ผู้รับคำสั่งปฏิบัติทันที มักใช้ในกรณีเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน
  - - - การประสานงานอย่างเป็นทางการ หมายถึง การประสานงานแบบมีพิธีรีตรองที่ต้องปฏิบัติ เช่น มีหนังสือเป็นลายลักษณ์อักษร หรือรายงานเป็นลำดับขั้นตอน
      - การประสานงานอย่างไม่เป็นทางการ หมายถึง การประสานงานแบบไม่มีพิธีรีตองเพียงแต่ทำความตกลงให้ทราบถึงการที่จะปฏิบัติ เป็นการดำเนินการที่อาศัยความใกล้ชิดสนิทสนมเป็นส่วนตัว
    - - การประสานงานภายในองค์การ
        
        การประสานงานในทีมสุขภาพ เช่น แพทย์ เภสัช
        
        การประสานงานในทีมการพยาบาล เช่น หัวหน้าวอร์ด รุ่นพี่พยาบาล
      - การประสานงานนอกองค์การ
        
        เช่น ติดต่อกับรพ.สต. เพื่อส่งต่อผู้ป่วยออกจากโรงพยาบาล
    - - ความร่วมมือขององค์การอื่นๆที่ติดต่อประสานงาน
      - จังหวะเวลาที่เหมาะสม
      - ความสอดคล้องของงานที่ติดต่อประสาน
      - ระบบการสื่อสาร ต้องชัดเจน กระชับ ได้ใจความ
      - ผู้ประสานงาน ต้องมีกริยามารยาทที่ดี น้ำเสียงนุ่มนวล พูดชัดเจน
  - - - การควบคุมภายใน เช่น การควบคุมจากหัวหน้างาน, ผู้อำนวยการโรงพยาบาล
      - การควบคุมภายนอก เช่น สภาการพยาบาลควบคุมดูแลวิทยาลัยพยาบาลทั่วประเทศ
    - - กำหนดเป้าหมายของการควบคุมงาน
      - กำหนดเกณฑ์และมาตรฐานในการควบคุมงาน
      - เปรียบเทียบผลงานกับเกณฑ์และมาตรฐานที่กำหนดไว้
      - ดำเนินการปรับปรุงแก้ไขให้ถูกต้อง
    - - ช่วยใช้ผู้ปฏิบัติงานมีความตื่นตัว มีความรู้ความเข้าใจในการทำงาน มีความรับผิดชอบ
      - ประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานให้ประสบผลสำเร็จตามแผนงาน
      - เกิดการค้นหาเทคนิคการควบคุมงานที่เหมาะสม น่าเชื่อถือ ใช้ประโยชน์ได้จริง
    - - จัดระบบงานไม่ดี ละเลยการจัดระบบงาน
      - หัวหน้าหน่วยงานไม่เห็นความสำคัญ
      - ไม่ได้รับความร่วมมือจากผู้ปฏิบัติงาน
      - ไม่มีหลักเกณฑ์และมาตรฐานการควบคุมงาน