ทฤษฎี 7's
ความหมาย
แนวคิดแบบจำลองของแมคคินซีย์ (Mc Kinsey) เป็นกลยุทธ์การบริหารที่ช่วยให้เกิดความสำเร็จในองค์การสูงที่ให้เห็นถึงความสำคัญของคนอันเป็นปัจจัยพื้นฐานของการสร้างวัดวัฒนธรรมองค์ ประกอบด้วย
ประกอบด้วย
Hard Ss เป็นอุปกรณ์แห่งความสำเร็จ
Structure
Stratrgy
การจัดระเบียบองค์ประกอบขององค์การที่เหมาะสม
มีการกําหนดวัตถุประสงค์และวิธีดําเนินการที่นําไปสู่การปฏิบัติได้ทุกหน่วยงาน
System
วิธีการดําเนินงานขององค์การระเบียบวิธีปฏิบัติงาน ได้แก่ ระบบการวางแผน ระบบรายงาน การประเมินผล ระบบที่ดีเป็นระบบที่เน้นการปฏิบัติ
Soft Ss เป็นส่วนเนื้อหาแห่งความสำเร็จ
Style
ลักษณะการทำงานของผู้บริหาร
staff
คุณลักษณะของบุคลากร จำนวนที่เหมาะสม
Skill
ความเข้มงวดและผ่อนปรนอย่างเหมาะสมและต่อเนื่อง
shared values
ผลรวมของค่านิยมส่วนบุคคลบุคลากร
มีความเชื่อมั่นในศักยภาพขององค์การและตนเองร่วมกันนั่น
การบริการคุณภาพทั้งองค์การ ( T.Q.M = total quality management)
เป็นแนวคิดการบริหารที่ยึดคุณภาพเป็นหัวใจของทุกเรื่อง เพื่อให้ผลผลิตมีคุณภาพชนะการแข่งขัน โดยทรัพยากรมนุษย์เป็นตัวสร้างคุณภาพบริการและคุณภาพในการผลิต
การรื้อปรับระบบ (reengineering)
ความหมาย
การสร้างกระบวนการทำงานขึ้นใหม่ให้สอดคล้องกับสภาพความเปลี่ยนแปลง ประสบการณ์ ตลอดจนวิทยาการต่างๆ ในปัจจุบัน เพื่อให้เกิดประโยชน์และคุณค่าสูงสุดแก่ลูกค้า โดยอยู่บนพื้นฐานกรอบแนวคิด
ประกอบด้วย
nursing management
เน้นการบริหารแบบแมตทริกซ์ (matrix organization) พี่เน้นรูปแบบการมีส่วนร่วมของหน่วยงานในองค์การ เน้นผู้รับบริการมากกว่ากิจกรรม
nursing Service
ได้รับความสะดวก รวดเร็ว และมีความพึงพอใจในการบริการ
นางสาวพิมพร คำพะทา
รหัสนักศึกษา 603101068