ทฤษฎี 7's

ความหมาย

แนวคิดแบบจำลองของแมคคินซีย์ (Mc Kinsey) เป็นกลยุทธ์การบริหารที่ช่วยให้เกิดความสำเร็จในองค์การสูงที่ให้เห็นถึงความสำคัญของคนอันเป็นปัจจัยพื้นฐานของการสร้างวัดวัฒนธรรมองค์ ประกอบด้วย

ประกอบด้วย

Hard Ss เป็นอุปกรณ์แห่งความสำเร็จ

Structure

Stratrgy

การจัดระเบียบองค์ประกอบขององค์การที่เหมาะสม

มีการกําหนดวัตถุประสงค์และวิธีดําเนินการที่นําไปสู่การปฏิบัติได้ทุกหน่วยงาน

System

วิธีการดําเนินงานขององค์การระเบียบวิธีปฏิบัติงาน ได้แก่ ระบบการวางแผน ระบบรายงาน การประเมินผล ระบบที่ดีเป็นระบบที่เน้นการปฏิบัติ

Soft Ss เป็นส่วนเนื้อหาแห่งความสำเร็จ

Style

ลักษณะการทำงานของผู้บริหาร

staff

คุณลักษณะของบุคลากร จำนวนที่เหมาะสม

Skill

ความเข้มงวดและผ่อนปรนอย่างเหมาะสมและต่อเนื่อง

shared values

ผลรวมของค่านิยมส่วนบุคคลบุคลากร
มีความเชื่อมั่นในศักยภาพขององค์การและตนเองร่วมกันนั่น

การบริการคุณภาพทั้งองค์การ ( T.Q.M = total quality management)

เป็นแนวคิดการบริหารที่ยึดคุณภาพเป็นหัวใจของทุกเรื่อง เพื่อให้ผลผลิตมีคุณภาพชนะการแข่งขัน โดยทรัพยากรมนุษย์เป็นตัวสร้างคุณภาพบริการและคุณภาพในการผลิต

การรื้อปรับระบบ (reengineering)

ความหมาย

การสร้างกระบวนการทำงานขึ้นใหม่ให้สอดคล้องกับสภาพความเปลี่ยนแปลง ประสบการณ์ ตลอดจนวิทยาการต่างๆ ในปัจจุบัน เพื่อให้เกิดประโยชน์และคุณค่าสูงสุดแก่ลูกค้า โดยอยู่บนพื้นฐานกรอบแนวคิด

ประกอบด้วย

nursing management

เน้นการบริหารแบบแมตทริกซ์ (matrix organization) พี่เน้นรูปแบบการมีส่วนร่วมของหน่วยงานในองค์การ เน้นผู้รับบริการมากกว่ากิจกรรม

nursing Service

ได้รับความสะดวก รวดเร็ว และมีความพึงพอใจในการบริการ

นางสาวพิมพร คำพะทา
รหัสนักศึกษา 603101068