Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Phương pháp Bảng câu hỏi Questionnaire - Coggle Diagram
Phương pháp Bảng câu hỏi
Questionnaire
Ưu điểm
Là phương pháp hữu ích không tốn nhiều thời gian của người dùng
Phù hợp khi
Xác định độ tin cậy
Xác định hành vi
thu thập đặc điểm, thông tin
Xác định thái độ
Tiết kiệm chi phí
Bước 1:
Xác định người tham gia
Bước 2
Thiết kế bảng câu hỏi
Câu hỏi
Yêu cầu
Tập trung các vấn đề của người được hỏi
Ngắn gọn, rõ ràng
Không sử dụng thuật ngữ chuyên môn sâu, ký hiệu, viết tắt
Thang đo
Cụ thể
Dễ thống kê
Hạn chế về độ chính xác
Theo khoảng
Không sử dụng thang đo 0
Các khoảng đồng đều
Lưu ý
Khả năng kiểm chứng
Độ tin cậy
Lưu ý với thang đo
Tính dễ dãi
Tập trung trung tâm
Hiệu ứng hào quan
Yêu cầu
Đủ khoảng trống
Thể hiện rõ ràng
Tính nhất quán
Sắp xếp câu hỏi
Đặt các câu hỏi quan trọng lên đầu
Nhóm các câu hỏi liên quan với nhau
Ưu tiên các câu hỏi đơn giản lên đầu
Bước 3:
Quản lý bảng câu hỏi
Câu hỏi qua mail
User tự quản lý câu hỏi
Quản lý qua web/email
Sử dụng công nghệ
Tiết kiệm chi phí
Dễ thống kê
Bước 4:
Thống kê, chuẩn bị cho Bảng câu hỏi tiếp theo
Nhược điểm
Phụ thuộc vào độ tin cậy của người tham gia