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TEMA 5 INFORMACIÓN TURÍSTICA - Coggle Diagram
TEMA 5 INFORMACIÓN TURÍSTICA
Los flujos de la información
la investigación
la gestión pública
consumidores
intermediarios
las oficinas de turismo
proveedores
turespaña
3 pilares
marketing
misión
Realizar controles
de calidad
de estadística
Promover la oferta turística
Organizar actividades de animación turística
Crear de nuevos servicios y productos
Atender, acoger, informar y orientar
visitante
intermediario de los servicios locales
Coordinar la gestión de servicios públicos y privados
Crear un inventario de recursos turísticos
en España
Oficinas de turismo de las Comunidades Autónomas
Oficinas de turismo de nivel local
Oficinas Nacionales Españolas de Turismo
En España
En el exterior ( OET)
conocimiento
marca turística españa
Agencia catalana de turismo
formado por:
El consell de cambres de Comerç de catalunya
E consorció Turisme de Barcelona
La generalitat de Catalunya
Patrones de turismo de las 4 Diputaciones catalanas: Barcelona, Girona, Tarragona i Lleida.
marca
Interés en marca fuerte PORQUE?
Incrementar la inversión local i extranjera
Reformular su reputación
Ser mas Competitivos
Percepción de confianza de un país
crear un sentimiento de orgullo renovado entre sus ciudadanos
como hacer que sea fuerte?
sostenible
diferente a los competidores
atractiva
adaptada al target
creible
alineando sector publico con privado y conciudadanaía
pensando a largo plazo
Quien?
La administración turística : los destinos
Turespaña: oficinas de turismo nacionales y autonómicas
El sector privado: las propias empresas
marca turística españa
problemas
demasiadas marcas que crean confusion
marca pais=region=ciudad
acciones indiscriminadas de marketing
intereses politicos / intereses de los agentes implicados
soluciones
no emplear + marcas que las necesarias
mensaje intemporal (largo plazo)
crear organismos o consejos de marca(Sudáfrica..)
cooperación publico privada
dirigir estrategias de MKT a aquel Target con mayor valor añadido
Puntos débiles
no es un país productor de bienes y servicios competitivos
no es una buen lugar para vivir o trabajar (paro, sueldos bajos..)
no es atractiva para los inversores
El legado histórico y cultural no tiene la imagen que debería
Puntos fuertes
buenas infraestructuras
gastronomia
patrimonio cultural