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T4: MEDIADORES TURÍSTICOS Y COMERCIALIZACIÓN TURÍSTICA - Coggle Diagram
T4: MEDIADORES TURÍSTICOS Y COMERCIALIZACIÓN TURÍSTICA
AAVV
Clasificación según
Legislación
Mayorista
Minorista
Mixta
Dimensión
Grupo turístico / TTOO
Agencia independiente
Canal de distribución
Inplant
Outplant
Call center
Franquicia
Virtual
Online / Offline
Productos
Especializada
Ocio: golf, buceo, kids...
Negocio: turismo de negocio y reuniones
Generalista: variedad de productos a un público general
AAVV
Adaptación a las necesidades de la demanda
Especialización
Ocio
Negocio
Business travel
Eventos
Precio
Seguridad
Organización
Estrategias
Franquicias
TIC
Fusiones o joint venture
Adhesión a un grupo de gestión
Especialización
Evolución
Año 2000: Boom Agencias de Viajes
Especialización
TIC
Códigos QR
Tecnología móvil
Realidad aumentada / Realidad virtual
Online booking tools
Blockchain
Geolocalización
Líderes
AAVV tradicionales
Barceló Viajes
Viajes Halcón
Viajes El Corte Inglés
Carlson Wagonlit Travel
OTA's
Mundiales
Expedia
Priceline
Nacionales
e-Dreams
Logitravel
Rumbo
TMC
Empresas especializadas en consultoría
Ahorro
Soluciones TIC
Seguridad
RRHH
Política de viajes
Reglas escritas
Distribuidas a los trabajadores de las empresas
Permiten controlar los gastos en los viajes
Factores fundamentales
Perfiles de viajeros y reglas
Políticas de proveedores preferenciales
Negociación de tarifas
Modelos de concentración
Inplant
Outplant
Call center
Mixta: call center online
Online: self booking tools
Comercialización
Modelo tradicional
Proveedor hotelero
TTOO (intermediarios)
Agente de viajes
Cliente
Canales directos
Canales de distribución
CRS
GDS
Brand.com
OTA's
Ventajas
Realizar venta directa a través del portal
Crear identidad marca
Fidelización clientes ya existentes
Dar info directamente a los clientes
Apoyar al modelo tradicional de comercialización
Desventajas
Inversión económica para mantener estos canales
No apertura a los nuevos mercados, sólo a los ya existentes
No se pueden hacer comparaciones de web
Prioridad estratégica del sector hotelero
Online
B2C
Webs
Blogs
B2B
Metabuscadores
Redes sociales
Móvil
Prescriptores
OTA'S
Offline
B2C
Teléfono
Fax
B2B
AAVV tradicionales
Oficinas de turismo
Eventos
Ferias