Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

23.04.20, action chốt, thay đổi chương trình bán hàng, note - Coggle…

- - - - chất lượng
        
        cách trả lời, tư vấn qua chat, phone
        
        soạn kịch bản trả lời cho từng sản phẩm: HAN_WHITE, HAN_CF
        
        kịch bản trả lời
        
        khách bệnh
        
        đảm bảo
        
        công dụng
        
        giá
        
        tiêu cực
        
        giá đắt
        
        soạn sẵn kịch bản trả lời khách
        
        khách chê sp đắt
        
        khách feedback sản phẩm ko hiệu quả sau khi uống
        
        khách nghi ngờ, đòi cam kết
        
        khách hỏi cách sử dụng
        
        khách thả icon
        
        khách tiêu cực khác - đòi block
        
        từng sản phẩm
        
        1 more item...
        
        deadline: 7 ngày sau (30/4/20)
      - số lượng
        
        thời gian trả lời data, gọi sđt chốt đơn
    - - data chưa đọc
      - data chưa trả lời
      - sđt chưa gọi
      - sđt đang gọi / xử lý
  - - - 12 đơn (90% vượt hết)
      - 80 call > 40s
        :no_entry: 40s
  - - - hỏi lại 3 lần
    - - 30 phút gọi lại 1 lần
      - gọi lần 10 đến khi bắt máy?
    - - 10 phút gọi lại 1 lần
- - - - action: nghe lại các cuộc gọi đơn hàng chỉ có 1 sản phẩm
- - - - trước 10h sáng phải xử lý hết sđt ngày hôm trước
      - áp dụng sau 10h sáng
    - - ngày 1 - gọi 5 lần
      - ngày 2 - gọi 3 lần
      - tần suất < 2h gọi 1 lần