Capacidad de comunicación: fundamental para comprender
la consulta médica
Importancia de la comunicación
Factores que afectan la comprensión del paciente
En un estudio realizado en la Universidad Federal de Juiz de Fora en Brasil
Se evidenció que:
De 100 pacientes entrevistados
65 % tuvo problemas para entender al médico
Se vio que:
Las personas atendidas por residentes comprendieron mejor lo dicho en la consulta que los atendidos por estudiantes
Se ve que:
Las habilidades comunicativas se pueden aprender, con conocimiento y experiencia.
Esto demuestra que existe un problema de comunicación dentro de la consulta
Comunicación Médico-Paciente
Proceso donde se comparten ideas y se comprenden mensajes recibidos.
Palabras
Comunicación no verbal
La comunicación cambia la conducta
El paciente debe comprender claramente
Adquirir el conocimiento de lo explicado por el médico a través de los sentidos y formarse una idea
Problemas en la Comunicación Medico-Paciente
Causa: Falta de una explicación clara del tratamiento por parte del médico
Error frecuente en la consulta
Si el tratamiento queda claro puede existir una mejor adherencia a este.
Herramienta fundamental
en la atención médica
Comunicacion adecuada
Relación complementaria
El médico debe conocer: Expectativas, deseos, exigencias de sus pacientes
Falta de comprensión de prescripciones
Consecuencias Negativas
Por:
Uso de Abreviaturas
Analfabetismo
Mala caligrafía
Tratamiento
Seguimiento y control de la enfermedad
Uso de palabras incomprensibles por parte del médico
Falta de alfabetización funcional en salud
Los médicos hablan muy rápido
No se proporciona la información suficiente
Proporcionando resultados más eficientes para la salud del paciente
El médico debe expresar el conocimiento de forma correcta para que el paciente cambio su conducta nociva.