Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ทฤษฎี 7’S ซึ่งเป็นแนวคิดแบบจําลองของแมคคินซีย์ (Mc Kinsey) - Coggle Diagram
ทฤษฎี 7’S ซึ่งเป็นแนวคิดแบบจําลองของแมคคินซีย์ (Mc Kinsey)
เป็นกลยุทธ์การบริหารที่ช่วยให้เกิด ความสําเร็จในองค์การสูง ให้เห็นถึงความสําคัญของคนที่เป็นป็จจัยพื้นฐานของการสร้างวัฒนธรรมองค์การ
Hard Ss เป็นอุปกรณ์แห่งความสําเร็จ
2) กลยุทธ์(strategy) หมายถึง แผนกําหนดวิธีการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์การ, กําหนดวัตถุประสงค์, วิธีดําเนินการที่นําไปสู่การปฏิบัติได้ทุกหน่วยงาน
3) ระบบ (system) หมายถึง วิธีการดําเนินงานขององค์การระเบียบวิธีปฏิบัติงาน ได้แก่ ระบบการวางแผน ระบบรายงาน การประเมินผล ระบบที่ดีเป็นระบบที่เน้นการปฏิบัติ
1) โครงสร้าง (structure) หมายถึง การจัดระเบียบองค์ประกอบขององค์การที่เหมาะสม ได้แก่ มีการแบ่งงาน มีการกระจายอํานาจ
Soft Ss เป็นส่วนเนื้อหาแห่งความสําเร็จ
4) ค่านิยมร่วม (shared values)หรือเป้าหมายสูงสุด หมายถึง มีความเชื่อมั่นในศักยภาพขององค์การและตนเองร่วมกัน
5) การบริหารคุณภาพทั้งองค์การ (T.Q.M.=total quality management) เป็นแนวคิดการบริหารที่ยึดคุณภาพเป็นหัวใจของทุกเรื่อง
3) ทักษะ (skills) หมายถึง ความเข้มงวดและผ่อนปรนอย่าง เหมาะสมและต่อเนื่องของผู้บริหาร
การรื้อปรับระบบ (reengineering) หมายถึง การสร้างกระบวนการทํางานขึ้นใหม่ให้สอดคล้องกับสภาพความเปลี่ยนแปลง ประสบการณ์ การรื้อปรับระบบไม่จําเป็นต้องเกิดขึ้นในขณะที่องค์การกําลังประสบปัญหา แต่สามารถเกิดขึ้นได้ในสภาวะที่กําลังประสบผลสําเร็จ ต้องปรับให้เข้ากับวัฒนธรรมของตนเอง ค้นหาแนวทางการรื้อปรับระบบในการบริหารของตนเอง *เน้นความสําคัญของผู้รับบริการเป็นหลัก (focus on customer) การบริการต้องมีคุณภาพ ค่าใช้จ่ายถูก รวดเร็ว ไม่ซับซ้อน
2) บุคลากร (staff) หมายถึง บุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ จํานวนเหมาะสมกับปริมาณงานที่ได้รับการพัฒนาความรู้ การฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอ
1) แบบการบริหาร (style) หมายถึง พฤติกรรมของผู้บริหารในองค์การที่รู้งานและทํางานอย่างจริงจัง
เป็นแนวคิดทางการบริหารยุคใหม่ โดยอยู่บนพื้นฐานกรอบแนวคิด ดังนี้
1) การปรับระบบด้านการจัดการทางการพยาบาล (nursing management) จะต้องเน้นการบริหาร แบบแมตริกซ์(matrix organization)
การตัดสินใจ
มีกฎระเบียบ
มีการกระจายอํานาจ
เน้นผู้รับบริการมากกว่ากิจกรรม
มีส่วนร่วม
2) การปรับระบบด้านบริการพยาบาล (nursing service)
มีความพึงพอใจในบริการ
ได้รับข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับสุขภาพอย่างต่อเนื่อง
ต้องได้รับความสะดวกรวดเร็วในการใช้บริการ
ได้รับการคุ้มครองตัวสิทธิของผู้ป่วยที่พึง มีพึงได้
ฟื้นหายจากความเจ็บป่วยอย่างรวดเร็ว มีระยะเวลานอนโรงพยาบาลสั้น ปลอดภัย ไม่มีภาวะแทรกซ้อนที่ป้องกันได้