Outils d'aide à la vente selon l'étape du cycle de vente

ÉTAPE 1

ÉTAPE 10

ÉTAPE 5

ÉTAPE 6

ÉTAPE 3

ÉTAPE 8

ÉTAPE 4

ÉTAPE 2

ÉTAPE 7

Outils

connaissances

outils de veille

réseaux sociaux

liste des personas

Moyens

plan de tournée/prospection

agenda

fiche prospect

script telephonique

emailing

définition de la cible

telephonique

physique

participation evenements

réseaux sociaux/inbound marketing

agenda

Accroche commerciale

guide d'entretien

storytelling

fiche prospect

CRM

SONCAS

son écoute et son empathie

Bloc note

Phase de découverte

fiche produits/services

argumentaire

devis

démos produit

plaquette/book entreprise

bloc note

Objectionnaire/ FAQ

Bloc note

Méthode entonnoir

agenda pour planification futures étapes

méthode de reformulation

ÉTAPE 9

CRM

Marketing automation

agenda pour relance