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AUDIT INTERNE - Coggle Diagram
AUDIT INTERNE
La préparation
La revue documentaire
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Recouper les informations, établir une cohérence d'ensemble
Le premier contact
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S'entendre sur le déroulement de l'audit (date, durée, lieu,...) clarifier la mission de l'auditeur (mandat)
Rassurer l'auditeur, répondre à ses questions
Se familiariser avec la culture d'entreprise (termes, habitudes, historique qualité)
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Le plan d'audit
Formaliser, en négociant avec l'audit, le déroulement de la journée (horaires, thèmes des entretiens, personnes à rencontrer)
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Le guide d'audit
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Rester dans le sujet, dans le champ de l'audit
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La conduite
La réunion d'ouverture
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Se présenter, présentation des audités
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Donner le ton (amélioration continue, confidentialité, objectivité, transparence...)
Les entretiens d'audits
- le dégel 2. L'échange 3. La restitution
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Demander des preuves, noter leurs références
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La clôture
La réunion de clôture
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Exposer les constatations d'audits (par thème, par importance,...)
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Indiquer les suites de l'audit (rapport, suivi,...)
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