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AU LOGOS (ADS Funnel), Inicio adaptado - Coggle Diagram
AU LOGOS
(ADS Funnel)
TOP OF THE FUNNEL
(Convertir extraños en prospectos)
Objetivo:
Atraer audiencia nueva.
Educar a la audiencia sobre los beneficios que tiene el producto.
Listan de intereses, necesidades y problemas de los usuarios y ¿cómo PEDALBOX puede resolverlos?
Centrar los ADS en el beneficio principal del producto.
Esta etapa es meramente informativa y educativa.
Ya que se trata del primer acercamiento con la audiencia este tipo de ADs deben de ser muy irreverentes o con un toque de comedia.
En esta etapa no se recomienda intercambiar nada por la información del usuario, aquí se trata de dar valor en forma de guía, e-book, infografía, etc.
Tipo de audiencia:
Etapa de conocimiento de la marca
1. Audiencia guardada:
Permite dirigirnos a los usuarios por sus características demográficas, ubicación, intereses, comportamiento, etc.
2. Audiencia similar:
Facebook encuentra otros usuarios con intereses parecidos o similares a compradores anteriores.
Objetivo de la campaña:
Conocimiento de la marca:
Al ser una marca relativamente nueva en el mercado pues hay que ponerla en la mente de los usuarios con ADs que sean todo menos de conversión o traten de vender el producto, aquí es hablar de las maravillas del mismo.
Alcance:
Buscar el mayor numero posible de penetración de la marca en la comunidad de Facebook.
Tráfico:
En este punto se debe tener diseñada una Landing Page del producto por marca o tipo de automóvil para enviar trafico a las mismas y medir la interacción que tienen los usuarios con los sitios web: tiempo en la landing, si descargaron material de regalo, etc.
Vistas de videos:
Este aplica si se tienen videos que expliquen la funcionalidad del producto y se promocione con el fin de tener una oportunidad única para re-orientar a una audiencia en función de la cantidad de video que vieron.
Mensajes (Messenger):
Aquí entra algo de lo que se ha venido haciendo con ManyChat y trabajar en la automatización máxima posible de la plataforma.
Tipo óptimo de ADs:
AD de video:
Tutoriales, unboxing, producto en acción, etc.
AD de colección:
Aquí se puede combinar el video con una colección de los productos, que en este caso sería de las marcas donde se puede instalar el mismo.
AD de imagen:
Aquí se hace solo el uso de imágenes siempre recordando la regla que la imagen no debe de tener más del 20% del texto sobre el tamaño de la misma para que el algoritmo de FB funcione en favor de la campaña.
AD de carrusel:
Si no se tiene video se puede configurar una campaña de carrusel con las marcas o tipos de automóviles y que enlacen al sitio web o formulario para pedir más información o descarga de algún freebie.
AD de experiencia instantánea:
Este tipo de AD esta perfecto para móviles por que permite crear de manera nativa pequeñas landing pages del producto y es una experiencia grata para el usuario.
Copy, CTA y oferta:
Contenido útil, atractivo y divertido con ofertas que no requieren que los usuarios hagan demasiado trabajo.
Ver un video
Visitar un website
Tomar una encuesta
Ir a Landing Page del producto
Leer artículo de blog o descargar guía
MIDDLE OF THE FUNNEL
(Convertir prospectos en Leads)
Tipo de audiencia:
Etapa de captura de Leads
1. Audiencia personalizada:
Esta audiencia está dirigida para usuarios que ya interactuaron con los ADs en la etapa anterior y mostrar algún interés en el producto.
A. Ahora es el momento de apuntar a los usuarios que han visto una parte significativa de sus anuncios de video. (Entre 25%y 50%)
B. También apuntar en las personas que interactuaron con los ADs de Experiencia Instantánea (Canvas)
2. Audiencia similar:
Esta audiencia debe apuntar a los usuarios similares a la audiencia personalizada.
Al empezar a genera cierta tracción con esta audiencia se crea una audiencia similar a la que ya generó Leads.
Objetivo de la campaña:
Tráfico:
En este punto se debe tener diseñada una Landing Page del producto por marca o tipo de automóvil para enviar trafico a las mismas y medir la interacción que tienen los usuarios con los sitios web: tiempo en la landing, si descargaron material de regalo, etc.
Generación de Leads:
Creación de formulario nativo de FB para capturar información del cliente: Nombre , Email, Teléfono, etc. esto con el objetivo de hacer remarketing por: Email Marketing y SMS explotando las herramientas que nos brinda ManyChat.
Mensajes:
Seguir manejando este tipo de campaña con el objetivo de ir puliendo la automatización con ManyChat en todos los pasos del funnel.
Tipo óptimo de ADs:
AD de imagen:
Aquí se hace solo el uso de imágenes siempre recordando la regla que la imagen no debe de tener más del 20% del texto sobre el tamaño de la misma para que el algoritmo de FB funcione en favor de la campaña.
Estas imágenes las podemos utilizar para generar descargas de guías, wallpapers, sticker packs, etc.
AD de carrusel:
Configurar una campaña de carrusel con el productos por marcas y enlazar directamente al e-commerce para tratar de generar la venta, en este punto el usuario ya tiene información suficiente para tomar la decisión de compra.
*NOTA:
En este tipo de campañas las imágenes que se utilicen deben sencillas y con el mensaje claro, ya que para este punto el usuario está familiarizado con la marca por los esfuerzos realizados en la primera parte de la campaña.
Copy, CTA y oferta:
En esta etapa ya se tiene interés de usuarios, es el momento de empujarlos al deseo sobre el producto.
Seminarios web:
Pláticas y explicación del producto por especialistas para crear mayor confianza sobre el producto.
Ofertas especiales y descuentos
Unboxing del producto:
Con este tipo de contenido le explicas y preparas al usuario para que vea lo que va recibir al adquirir PEDALBOX
E-books descargables, informes, casos de éxito, etc.
Sorteos
BOTTOM OF THE FUNNEL
(Convertir Leads en Clientes)
Objetivo:
Lograr convertir Leads a clientes pagando.
Tiempo de empezar a vender.
En las etapas anteriores creamos presencia de marca, adquirimos usuarios interesados y creamos confianza por medio de materiales descargables y freebies que apliquen a la marca.
Aquí es donde ya entra la famosa "Propuesta de Valor" y la campaña va enfocada en ventas 100%.
Tipo de audiencia:
Etapa de Conversión
En esta etapa se debe ser muy específico y enfocada en las audiencias creadas con anterioridad. Clientes potenciales y similares a esos clientes potenciales.
*Si en las etapas anteriores se lograron ventas aquí se debe excluir a esos clientes.
Audiencias personalizadas (Clientes potenciales):
Visitantes anteriores al sitio web, Leads o personas que interactuaron con los ADs en las etapas anteriores.
Podemos dirigir a los visitantes que tuvieron cierto tiempo en el sitio web o que llegaron a una pagina de agradecimiento después de haber llenado un formulario o utilizaron algún "Call to Action".
Audiencias similares (similar a la audiencia personalizada):
Ampliar el alcance de la audiencia similar a la personalizada.
Como ya se cuenta con el Shopify hay que crear un objetivo de venta por catálogo con la intensión de re-orientar a los usuarios que vieron el producto o que se quedaron en el carrito de compra.
Objetivo de la campaña:
Adquirir clientes mediante los 3 objetivos de conversión de FB Ads y activar FB Pixel para tener el user journey y tomar desiciones con el comportamiento del mismo.
Conversiones:
Dado que los usuarios ya están super empapados del producto con esta opción se optimiza al máximo la campaña para obtener convertir, en esta parte FB hace su trabajo con la configuración de las campañas anteriores.
Venta por catálogo:
En esta opción debemos sincronizar Shopify con el plugin de FB para que todas las acciones que realice el usuario; como agregar a carrito, compras, carrito abandonado, etc que se pueda monitorear y tengamos más datos del comportamiento del posible cliente.
*Aquí entra en juego de monitorear todo: rendimiento de la conversión, Costo por Adquisición, ingreso y cualquier otra KPI que nos ayude a tener una descripción completa de los resultados de esta etapa del funnel.
Visitas a tienda física:
Esta opción es opcional si se quiere mandar tráfico a alguna tienda física donde el cliente pueda adquirir el producto.
Tipo óptimo de ADs:
AD de imagen:
Para realizar la venta pues como dice el dicho "Una imagen dice más que mil palabras". Así que en esta configuración crear imágenes precisas y concisas es la idea.
AD de carrusel:
Aquí se puede mostrar los productos que más hayan visitado los usuarios o mostrado interés en ellos o algún update el el producto.
AD dinámico:
Esta opción muestra automáticamente productos en los que los usuarios hayan mostrado interés.
Por ejemplo; si un usuario miró pedal para VW, pedal para Jeep y pedal para BMW la próxima vez Facebook lo persuadirá mostrando solo los productos de esas marcas.
Copy, CTA y oferta:
En esta etapa se acabaron los arrumacos y palabras bonitas, la intención es ir al grano y lograr ventas.
Precio (especialmente si es un precio atractivo):
De preferencia si existe un producto similar en el mercado y se puede competir por precio.
Opciones de envío (es decir, envío gratuito, entrega rápida)
Ofertas especiales y descuentos
Cantidad ahorrada
Regalo gratis
Prueba social
Sensación de urgencia
Compra sin riesgo (garantía), etc.
CUSTOMER LIFETIME VALUE
(Atención post venta)
Inicio adaptado
Video de Naranja