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香港迪士尼 - Coggle Diagram
香港迪士尼
1999.12 設立香港國際主題樂園有限公司 (HKITP)
監督HKD的建設和營運
後來迪士尼成立香港迪士尼樂園管理有限公司去代表HKITP管理香港迪士尼
優點
增加經濟效益
工作機會及遊客變多
香港獲得軟效益
一流設施及技術、優質服務培訓
遇到的困境
初營運
食物中毒案
排隊的時間過長
延長一小時開放時間、提供折扣鼓勵平日消費
遊客抱怨園區太小，以香港為主題的景點太少
員工覺得工時太長、報酬太低
行政人員覺得美國人做的決定往往是錯的
30%客人不願再次參觀
門票
五個公園中價錢最低的
透過公司網站、旅行社銷售 (可提前三個月訂)
控管每日訪客人數，避免大排長龍
Fastpass
配合時間緊迫的香港居民
推廣
電視節目、迪士尼服裝、雜誌、和中國共產主義青年團合辦活動
介紹
迪士尼持有43%股份
第一次在一個對迪士尼文化和故事沒有很了解的市場設立
Main Street, U.S.A、Fantasyland、Adventureland、Tomorrowland
配合當地文化
中國式布局、設計
建築面積888、跳掉第4層
在節慶販賣相應產品、不賣綠帽子
演員精通英語、廣東話、普通話
有蹲廁、魚翅湯
新策略
票務快遞套票
邀請計程車司機免費入園
司機之後可與他人分享
2005.11 推出中文旅遊指南、門票折扣
提供旅行社折扣