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G1_經營策略與競爭優勢, G1 (106212078 胡志明, 106212008 蘇冠豪, 108212508 黃泓銘, 108212518…

- - - - 成本降低
        
        範圍經濟
        
        成本分攤、外溢
        
        輸入因素
        
        議價能力、區位優勢
        
        學習經濟
        
        個人技能、組織
        
        產能利用
        
        成本結構，庫存控制，靈活性
        
        規模經濟
        
        專業化、個性化
        
        剩餘效率
        
        企業文化、業務流程、管理
        
        製造設計
        
        標準化、模組化
    - - 提升價值不只是降低價格
        
        (2)目標客戶群
        
        (3)區分（如何）不是細分（何處）
        
        O 目標市場定位
        
        X 市場細分
        
        (1)產品/服務屬性：有形或無形，互補活動，搜索或體驗商品或品牌擴散
  - - - 利用價格以外的因素，讓顧客感覺有所不同
    - - 將資源集中在特定買家、市場或產品種類
    - - 控制成本低於對手
  - - - 人力資源管理
        
        培訓讓客戶服務更卓越
      - 技術發展
        
        獨特的產品功能、新產品快速研發
      - 企業基礎設施
        
        信息管理系統支持快速響應功能
    - - 出貨物流
        
        高效率處理訂單、交貨快速
      - 市場銷售
        
        建立品牌聲譽
      - 生產作業
        
        多樣化、無缺陷產品
      - 服務
        
        客戶技術支持、消費者信用、替代品可用性
      - 進貨物流
        
        零件和材料的品質
  - - - 消費者需求改變
        
        對不同公司產生差異性的影響
        
        有些公司快速、效率地利用了改變
      - 商品價格改變
      - 技術改變
    - - 有些公司擁有了更創意、創新的能力
  - - - 成長
        
        成熟
        
        衰退
    - - 基本策略
      - 競爭者
      - 產品製程設計
      - 功能與目的
- - - - 廣納觸及不同顧客群
      - 增加且提升產品及服務品質
      - 打破產業慣例、解開既有的發展束縛
    - - 亞馬遜公司
        (Amazon)
        
        線上書籍零售
      - 硬石餐廳 (HardRock)
        
        搖滾主題美式餐廳
      - 巴諾書店
        (Barnes & Noble)
      - 維珍航空公司
        (Virgin Atlantic Airways)
      - 任天堂(Nintendo)
        
        電子遊戲機-Wii
      - 雀巢(Nestle)
        
        奈斯派索膠囊咖啡(機)
      - 哈雷·戴維森摩托車公司(Harley-Davidson Motor Company)
    - - 周邊已存在的公司
      - 鄰近產業公司
      - (新)後進者
    - - 受過去產業制度、策略約束
        
        資源
        
        能力
        
        顧客關係
  - - - 辨識出引人注目的部分並控制
    - - 從現有的資源將現金流量極大化
    - - 招攬人才
      - 積極投入
      - 收購市場的股份
      - 對於產業的未來不要保持樂觀
      - 激勵助長存在的競爭者
      - 提高股本
    - - 當產業資產持續存在時離開
- - - - 客制化
        
        讓顧客增加參與度滿意度
      - 體驗
        
        差異化
  - - - 收集顧客意見及時回復
  - - - 管理成本增加
    - - 競爭者增加
    - - 衝擊差異化
- - - - 產品
        
        行銷
        
        顧客
        
        顧客價值
        
        價格
        
        通路
        
        價值主張
      - 成本
      - 價值創造
- - - - 選擇策略
        
        策略實施
        
        競爭優勢
        
        策略
        
        事業層面
        
        市場定位
        
        公司層面
        
        進入哪種產業