Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

หลักการบริหารและพัฒนาองค์การ - Coggle Diagram

- - - - ทรัพยากรที่เป็นทุนมนุษย์ เป็นทรัพยากรที่มีคุณค่าสูง เป็นปัจจัยที่มี
        ชีวิต มีจิตใจ และมีความรู้สึก
    - - การะบวนการที่ประกอบด้วยการคาดการณ์แนวโน้มการเปลี่ยนแปลง การวางแผน การสรรหา การคัดเลือก การฝึกอบรม และการพัฒนาบุคลากร มีความรู้ ทักษะการปฏิบัติงานและมีความก้าวหน้าในอาชีพ การประเมินผลการปฏิบัติงาน การจ่ายค่าตอบแทน สวัสดิการที่เหมาะสม เพื่อสร้างแรงจูงใจและความยึดมั่นผูกพันต่อองค์กรตลอดจนผลิตผลงานที่มีคุณภาพบรรลุตามเป้าหมายขององค์การ
  - - - ความหมาย
        
        การสรรหา
        
        การแสวงหาบุคลากรที่มีความรู้ มีความสามารถ และมีเจตคติที่ดีต่อการทำงาน ให้มาสมัครงานเพื่อให้ผู้บริหารจะได้พิจารณาคัดเลือกบุคลากรที่เหมาะสมที่สุดเข้าปฏิบัติงานในองค์การ
        
        การคัดเลือก
        
        เป็นกระบวนการพิจารณาคุณสมบัติ ความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์ของผู้สมัคร เพื่อให้ได้บุคลากรที่เหมาะสมและมีคุณสมบัติตรงกับลักษณะเฉพาะของงาน
      - ขั้นตอนการสรรหา
        
        กำหนดนโยบายการสรรหา
        (Recruiting Policies)
        
        2.กำหนดแหล่งสรรหาบุคลากร
        (Source of recruitment)
        
        การสรรหาภายนอกหน่วยงาน
        
        สถาบันการศึกษา
        
        บริษัทจัดหางาน
        
        บริษัทคู่แข่งขัน/ธุรกิจอื่นๆ
        
        สหภาพแรงงาน
        
        สมาคมผู้ประกอบอาชีพต่างๆ
        
        ผู้ประกอบอาชีพอิสระ
        
        หน่วยงานของรัฐ
        
        วิธีการสรรหา
        
        การประกาศรับสมัคร
        
        ติดต่อสถาบันการศึกษา
        
        ติดต่อสมาคมคนงาน/สหภาพ แรงงาน
        
        ติดต่อสำนักงานจัดหางาน
        
        ดึงตัวพนักงานจากบริษัทอื่นๆ
        
        ผ่านสื่อโฆษณา สื่อหนังสือพิมพ์ โทรทัศน์ อินเตอร์เน็ต
        
        ข้อดี-ข้อจำกัด
        
        ข้อดี
        
        มีโอกาสคัดเลือกพนักงานได้หลากหลาย กว้างขวาง
        
        ไม่เกิดปัญหาการขาดแคลน
        
        มีภาพพจน์ที่ดี ไม่ปิดกั้น
        
        มีโอกาสได้แนวคิดใหม่ๆมาใช้พัฒนางาน
        
        ข้อจำกัด
        
        สิ้นเปลืองเวลาและค่าใช้จ่าย
        
        เสียขวัญและกำลังใจของพนักงาน
        
        ปิดโอกาสความก้าวหน้าของพนักงานภายใน
        
        ต้องศึกษาพนักงานใหม่อย่างรอบคอบ
        
        อาจเกิดข้อขัดแย้งระหว่างพนักงานเดิม – พนักงานใหม่
        
        การสรรหาภายในหน่วยงาน
        
        การโยกย้าย, โอนย้าย (Transfer)
        
        การเลื่อนตำแหน่ง(Promotion)
        
        การยกระดับฝีมือ
        
        การใช้ระบบอาวุโส(Seniority)
        
        การพิจารณาจากสมรรถนะ (Competency)
        
        ข้อดี-ข้อจำกัด
        
        ข้อดี
        
        ประหยัดค่าใช้จ่าย
        
        ทราบประวัติเป็นอย่างดี
        
        สร้างขวัญและกำลังใจให้แก่พนักงานในหน่วยงาน
        
        พนักงานรู้สึกว่าเป็นที่ยอมรับและตั้งใจทำงานมากขึ้น
        
        ข้อจำกัด
        
        จำกัดโอกาสของบุคคลภายนอก
        
        พนักงานซึ่งสมัครเพื่อเลื่อนตำแหน่งอาจไม่พอใจเมื่อไม่ได้รับการคัดเลือก
        
        เสียเวลาหากต้อมสัมภาษณ์ผู้สมัครภายในทุกคนโดยละเอียด
        
        สืบทอดความคิด การกระทำแบบเดิมๆ
      - หลักการคัดเลือกบุคลากร
        
        หลักความเท่าเทียมกัน (Equity)
        
        การให้โอกาสแก่ผู้สมัครโดยเท่าเทียมกัน และคัดเลือกโดยใช้ระบบคุณธรรม (Merit system)
        
        ระบบการคัดเลือกที่มีประสิทธิภาพ (Effective selection)
        
        การคัดเลือกผู้เข้าสมัครงานได้ตรงกับความรู้ความสามารถ ซึ่งพิจารณาจากใบสมัคร การทดสอบ การสัมภาษณ์ ผลการตรวจร่างกาย และพิจารณาจากบุคลิกภาพ
    - - ความหมาย
        
        กิจกรรมที่เสริมสร้างบุคคลให้เกิดการเรียนรู้เพื่อพัฒนาความรู้และเพิ่มพูนความรู้ ความเข้าใจ เกิดทักษะ หรือความชำนาญในการปฏิบัติงานให้เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
      - การฝึกอบรม
        
        การฝึกอบรมทางด้านความรู้ (Knowledge Skill)
        
        การฝึกอบรมทางด้านเทคนิค (Technical Skill)
        
        การฝึกอบรมทางด้านมนุษยสัมพันธ์ (Human Skill)
        
        การฝึกอบรมทางด้านความคิด (Conceptual Skill)
        
        ประเภทของการฝึกอบรม
        
        การฝึกอบรมก่อนเข้าทำงาน เป็นการฝึกอบรมตั้งแต่อยู่ในโรงเรียน เช่น การฝึก Elective ของ นศ.พยาบาล
        
        การอบรมปฐมนิเทศ (Orientation) เป็นการจัดเพื่อต้อนรับ /แนะนำพนักงานใหม่ให้รู้จักองค์กร ในเรื่อง นโยบายการบริหารโครงสร้างองค์กรผู้บังคับบัญชาและผู้ร่วมงาน กฎระเบียบ สวัสดิการ
        
        การฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะการปฏิบัติงาน (Skill training) ได้แก่ on the job training การสอนงาน การอบรมระยะสั้น การจัดวิชาการภายในหน่วยงาน
        
        การพัฒนาความก้าวหน้าในวิชาชีพ (Career development) เป็นการพัฒนาศักยภาพการให้โอกาสศึกษาต่อเพื่อให้บุคลากรมีวุฒิการศึกษาที่สูงขึ้น ได้เลื่อนตำแหน่งและมีความก้าวหน้าตามบันไดวิชาชีพ
    - - ความหมาย
        
        เป็นการธำรงรักษาบุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ ให้คงอยู่ในงานนานที่สุดเท่าที่จะทำได้ และมีความยึดมั่นผูกพันกับองค์กรโดยใช้การเสริมสร้างแรงจูงใจภายในการทำงานแก่บุคลากรพยาบาล
      - ประเภทของแรงจูงใจ
        
        แรงจูงใจภายใน
        
        เกิดจากความทะเยอทะยานในความต้องการก้าวหน้าในอาชีพ
        
        ความสนใจที่ต้องการให้งานสำเร็จภายในเวลารวดเร็ว
        
        มีความคาดหวังคำชมเชย หรือบำเหน็จรางวัล
        
        แรงจูงใจภายนอก
        
        เงินเดือน
        
        ความมั่นคงต่อการทำงานและโอกาสก้าวหน้าในอาชีพ
        
        สถานที่ทำงานมีสิ่งอำนวยความสะดวก มั่นคง ปลอดภัย
        
        มีอิสระในการทำงาน การแสดงความคิดเห็น คำติชม รางวัล การทำโทษ
    - - คามหมาย
        
        เป็นการดำเนินการในขั้นตอนของการจะเปรียบเทียบผลงานกับมาตรฐานที่กำหนดไว้การประเมินผลจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้บริหารในการตัดสินใจมอบหมายงาน เลื่อนขั้น การบรรจุแต่งตั้ง พัฒนาบุคลากรหรือโยกย้ายสับเปลี่ยนบุคลากรนั้นให้เหมาะสมกับงาน
      - หลักการพิจารณา
        
        การประเมินผลการปฏิบัติงาน ทั้งด้านปริมาณและคุณภาพ
        
        การประเมินคุณลักษณะของผู้ปฏิบัติงาน
      - ขั้นตอนการประเมินผลการปฏิบัติงาน
        
        กำหนดวัตถุประสงค์ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
        
        กำหนดแบบและลักษณะของงานที่จะประเมิน เขียนแบบประเมินและแบบบันทึก
        
        กำหนดผู้ประเมินและการอบรมผู้ทำการประเมิน เพื่อทำความเข้าใจให้ตรงกัน
        
        กำหนดวิธีการการประเมินผลงาน เช่นประเมินพฤติกรรม ประเมินตามมาตรฐานของหน่วยงาน
      - วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงาน
        
        วิธีการให้คะแนนตามมาตราส่วน (Graphic Rating Scales)
        
        การประเมินตามค่าคะแนน (Point Rating Scales)
        
        การประเมินผลที่เน้นผลการปฏิบัติงาน
        
        Self-Appraisal การประเมินตนเอง เป็นแบบประเมินที่มุ่งให้พนักงานพัฒนาตนเอง และลดการต่อต้านในการประเมินผล
        
        Management by objective การบริหารโดยยึดวัตถุประสงค์ หรือเป้าหมายที่กำหนดเป็นเกณฑ์ คือ การให้พนักงานและหัวหน้าร่วมกันกำหนดวัตถุประสงค์ของผลงานและวัดผลตามที่ตกลงร่วมกันไว้
        
        Psychological Appraisal/Competency Appraisal การประเมินผลเชิงจิตวิทยา มักใช้กับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความสามารถในการจ้างนักจิตวิทยาเข้ามาวัดประเมินศักยภาพในอนาคตของพนักงาน
        
        Assessment Centers ศูนย์ประเมิน ใช้การประเมินหลายรูปแบบและมีผู้ประเมินหลายคน
  - - - หลักเสมอภาค
      - หลักความสามารถ
      - หลักความมั่นคง
      - หลักความเป็ นกลางทางการเมือง
- - - - แบบป้องกัน
      - แบบแก้ไข
      - หลักการบำรุงรักษาพัสดุ
        
        จัดทำสมุดทะเบียน
        
        การควบคุมดูแลการเบิกจ่าย
        
        จัดทำคู่มือบำรุงรักษา
        
        รายงานการส่งซ่อมอุปกรณ์
- - - - เริ่มจาการเปลี่ยนแปลงตนเองก่อน
      - ต้องอาศัยการวิเคราะห์สถานการณ์และแนวโน้มในอนาคต
      - เพื่อเตรียมการรองรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น
    - - เป็นการถูกเปลี่ยนแปลงโดยผู้อื่นตัวเองไม่ยอมที่จะเปลี่ยนแปลง
      - มีความคิดติดยึดในแนวทางเดิมๆมานาน
  - - - ความกลัวว่าจะต้องสูญเสียประโยชน์ อำนาจ ความมั่นคง หรือสิ่งที่เคยมี เคยทำอยู่จนเคยชิน
      - ความรู้สึกหวั่นไหวต่อความคลุมเครือ ความไม่แน่นอน ความรู้สึกว่าการเปลี่ยนแปลงจะทำให้ตนถูกโดดเดี่ยว แปลกแยกและความรู้สึกที่จะต้องละจากแบบแผนของชีวิตที่ใช้มาจนเคยชิน
      - การขาดความรู้ความเข้าใจที่ดีพอเกี่ยวกับแนวทาง วิธีการ และจุดหมายปลายทางของการเปลี่ยนแปลง
      - ความไม่เชื่อถือ ไว้วางใจ ไม่เชื่อใจกัน ซึ่งทำให้ขาดการสื่อสารสร้างความเข้าใจ ซึ่งยิ่งบ่อนทำลายความไว้วางใจกันและกัน
      - ปัจจัยอื่นๆ เช่น ข้อจำกัดด้านทรัพยากร ความไม่ยืดหยุ่นของกฎระเบียบ ความยากลำบากในการสื่อสาร ฯลฯ
    - - ความไม่พึงพอใจในสภาพปัจจุบันที่เป็นอยู่
      - ความสามารถในการรับรู้ข่าวสารร่วมกันในหมู่คนในองค์การ ซึ่งจะช่วยให้เห็นความจำเป็นของสถานการณ์ได้ตรงกัน พร้อมๆ กัน
      - ภาพลักษณ์ และการปฏิบัติตนของผู้นำที่แสดงถึงความมุ่งมั่น เอาจริงเอาจังต่อการเปลี่ยนแปลง
      - การเปลี่ยนแปลงตัวบุคคลในตำแหน่งต่างๆ โดยเฉพาะในกลุ่มตำแหน่งผู้บริหาร
      - ความจำเป็นขององค์การที่ต้องใช้เทคโนโลยีในการดำเนินการและความรวดเร็วของพัฒนาการทางเทคโนโลยีประเภทที่องค์การใช้เป็นหลักในการดำเนินการ
      - สัมพันธภาพระหว่างบุคลากรในฝ่ายและระดับต่างๆ ในองค์การ รวมถึงความไว้วางใจและการสื่อสารที่ทั่วถึงกัน
      - กลไกในการประเมิน ทบทวนสภาพภายในองค์การ เช่น ระบบการติดตามประเมินผล
      - การได้ติดต่อสัมพันธ์กับภายนอกองค์การ ซึ่งทำให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์