Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

onlineinvloed, "Een webdesigner die psychologie niet snapt, is net zo…

- - - - 95%
      - cognitieve biases
      - "Kind van 7 jaar oud"
      - Weinig energieverbruik
    - - 5%
      - Systeem 1 is filter
      - Kost energie
  - - - Prompt als start
      - Motvatie op moment promt hoog genoeg
      - Op moment promt moet gevraagd gedrag simpel zijn
- - - - Stopping power
      - Signaalwoorden (dit, deze)
      - Het wie
      - Het hoe en waarom
      - Lijstjes om wat nieuws te leren of wie/wat er gewonnen heeft
      - Tegen heersende opvattingen of verwachtingen ingaan
      - Tekst en beeld gebruiken
      - Stel niet teleur!!
      - Zal jou ..... maken
    - - "Te mooi om waar te zijn"
      - Maak het écht exceptioneel
      - Hoe het simpel
      - Gebruik grote letters en afbeeldingen ter ondersteuning
    - - Gesloten vraag, liefst met 3 of 4 antwoordknoppen
      - Openingszin
      - Hou het simpel
      - Hou het luchtig
      - Antwoord altijd!! ("weet niet", "allebei", "misschien")
    - - We willen alles wat we doen tot een goed eind brengen
      - Eindsattion
      - Bedankt- en bevestigingspagina
      - Laatste stap benoemen
  - - - Langwerpige bestelknop, leifst met 3D-effect
      - Wit vlak met knipperende cursor
      - Universele vormpjes (veel gebruikte)
      - Geen "valse grens"
- - - - Van klein verzoek, naar groot commitment
      - Tussenstappen om sprog te verkleinen
      - Analyseer de grote stappen
      - Aantal klick minder va belang
      - Eerst de veilige stappen
      - Kleiner laten klinken
      - Meerdere routes creëren (kort/snel vs langer/baby-steps): incl. bestel-direct
    - - Tijd
      - Voorraad
      - Beide
      - Is er bijna altijd
        
        Uniek zijn
        
        wat als niet hebben
      - Feitelijk en ingetogen
    - - Kracht van expert
      - Eigen autoriteit
      - Geleende autoriteit
      - Vertrouwen opwekken
      - Niet te bescheiden
    - - Creëer positieve ervaring
      - emoties zijn cruciaal bij in gang zetten gedrag
      - Schouderklopjes en conmplimenten geven onderweg
      - Wees gul, niet snel overdreven
      - Deel klantreis en en beloon per onderdeel
    - - Vooral bij twijfe en keuze-stress
      - krachtigste tool online
      - Versterkers
        
        Het gewenste gedrag letterlijk benoemen
        
        Mensen die op ons lijken
        
        Geloofwaardigheid
      - Verzamelen
      - Laten zien
      - Aan begin klantreis
    - - Angst voor verlies 2 keer zo groot als antrekkingskracht wat te verkrijgen
      - kans op verlies benadrukken
      - Frame het gewenste gedrag als het voorkomen van verlies
    - - Eten en drinken
      - Vermijden van angst, pijn en gevaar
      - Langer leven en genieten van het leven
      - Voortplanten
      - Comfortabel leven
      - Winnen van anderen
      - Beschermen van je geliefden
      - Sociaal geaccepteerd worden
      - Koppel aanbod aan het vervullen van één van deze 8 behoeften
      - Woord en afbeelding
      - Aanbod moet basisbehoefte wel vervullen!!
    - - Toekennen waarde aan product of dienst
      - Meer moeite=meer waarde
        
        Laat zien dat jij moeite doet
        
        Laat bezoekers meer moeite doen (Ikea-effect)
    - - Dopamine
      - Hoe groter de belong, hoe groter het verlangen
      - Hoe sneller de beloning, hoe sterker je er naar verlangt
      - Zorg voor voorpret gedurende hele klantreis
      - Concreet en simpel
      - Tekst en beeld
    - - ....... "omdat" ....
      - Redenen bedenken
      - Focus op positieve redenen
- - - - Categoriseren
      - Filteren
      - Differentiëren
      - Investeren in de magie van wizards
    - - Keuze paradox: te veel keuze, leidt tot niet keizen
      - 3 keuzes max.
      - Anders aanbieden, gebruik categoriën en kliks
    - - Schrappen van overbodige tekst
      - 1ste versie -50%
      - Redunatie=> te veel verwijderd : :forbidden:
    - - Richten op gewenst gedrag
      - Kill your darlings
    - - Bevestiging geven bij gewenst gedrag
      - terugkoppeln wat gedaan is
      - aangeven wat goed of fout was
      - Onzekerheid wegnemen (gelande appel)
    - - Hiërarchie
        
        Zo plat mogelijk
        
        Hoofdstukken en subhoofdstukken
        
        maximaal 2 lagen
      - Ritme
        
        Duidelijk
        
        Consequent
      - Kolommen
        
        Liever 1 dan 2 of 3
      - Juxtapositie
        
        positie bepaald verband
    - - Vermijd Jargon
      - Schrijf vanuit beleving bezoekers
      - Laat ze niet rekeken
    - - met tekst
      - met structuur
      - Extra motivatie
        
        positieve feedback
        
        sociaal bewijs