阿里鐵軍

方法面

免死金牌

原則面

婆媳關係

高壓線(p.240)

時機面

PK文化p.161

Review P.118

師徒制

輪調

客戶第一、員工第二、股東第三。

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金融海嘯

經驗與能力只是次要

破窗效應

SARS

誠信(p.218)

刻意練習p.161

價值觀考核