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Modelo para condução de mapeamento de processo organizacional: uma…
Modelo para condução de mapeamento de processo organizacional: uma abordagem BPM com base no MAIA
Teoria Sistêmica (TS)
Teoria dos sistemas entende
a organização como um sistema social e aberto.
Suas Caracteristicas
Importação de energia;
Processamento;
Exportação de energia;
Funcionamento cíclico e
negentropia.
A organização é concebida como
um sistema aberto em interação constante
É dividida em dois subsistemas
Subsistemas Social
Seres humanos que trabalham
na organização
Subsistemas técnico
São os que integra as tarefas
e toda infraestrutura física da
organização;
Os dois subsistemas não podem ser
considerados separados.
Qualquer mudança em um trará
inevitavelmente, consequência para o outro.
a organização pode ser vista como uma estruturação e a integração de atividades humanas
ao redor de várias tecnologias.
o sistema social determina a efetividade e
eficiência da utilização da tecnologia.
as tecnologias afetam os tipos de
insumos que entram na organização e os produtos ou serviços
Teoria da Contingência (TC)
É uma evolução da aplicação da
da teoria dos sistemas à organização
Contribui identificação de variáveis
que influencia desenho organizacional,
são elas:
Tamanho
Tecnologia
natureza do ambiente
Essa teoria sugere que uma organização
seja um sistema composto de subsistemas
e precisam ser sistematicamente
ajustados às condições ambientais.
Os aspectos básicos da
Teoria Contingencial
a organização é de natureza sistêmica,
é um sistema aberto
as variáveis organizacionais apresentam um complexo de inter-relacionamento entre si e com o ambiente e implicam íntima relação entre as variáveis externas e internas
as variáveis ambientais funcionam independentes, enquanto as variáveis organizacionais são dependentes daquelas.
Pensamento Sistêmico (PS)
Esse tipo de pensamento pressupõe criar uma forma de analisar e umas linguagem para descrever e compreender as forças e inter-relações que modelam o comportamento dos sistemas.
A essência do pensamento sistêmico é a mudança de mentalidade.
O pensamento sistêmico parte do conceito de feedback,
que revela como as ações podem se neutralizar uma às outras.
A dinâmica de sistemas foi desenvolvida observando que o mesmo sistema de ordem
mais complexa pode ser modelado usando apenas dois tipos de variáveis:
1) “níveis” (“estados”, acumulação de causa e efeito)
2) “taxas” (políticas; fluxo de influência)
O pensamento sistêmico inclui um conjunto de teorias e prática que está sempre nos mostrando que o todo nunca pode ser maior que a soma
das partes,
