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COMUNICACIÓN (Propósito de la comunicación (Establecer y diseminar metas…
COMUNICACIÓN
Propósito de la comunicación
Establecer y diseminar metas de una empresa
Desarrollar planes para su logro
Organizar los recursos humanos y otros de la manera más eficiente y efectiva
Seleccionar, desarrollar y evaluar a los miembros de la organización
Liderar, dirigir, motivar y crear un clima en el que las personas quieran contribuir
Controlar el desempeño
Proceso de comunicación
El emisor del mensaje
Provee la idea y la codifica
Uso de un canal para transmitir el mensaje
Oral o escrito
Medios virtuales
Medios de difusión
El receptor del mensaje
Decodifica el mensaje y lo comprende
Ruido que entorpece la comunicación
Un ambiente confinado
Uso de símbolos ambiguos
Estática en el canal
Falta de atención
Asignación de significados equivocados a palabras y símbolos
Prejuicios
Realimentación en la comunicación
Factores situacionales y organizacionales en la comunicación
Comunicación en la organización
La necesidad de saber de los gerentes
El flujo de la comunicación en la organización
Comunicación descendente
Comunicación ascendente
Comunicación cruzada
Comunicación escrita, oral y no verbal
Barreras e interrupciones en la comunicación
Falta de planeación
Suposiciones no aclaradas
Distorsión semántica
Mensajes mal expresados
Barreras a la comunicación en el ambiente internacional
Pérdidas por transmisión y mala retención
Escucha deficiente y evaluación prematura
Comunicación impersonal
Desconfianza, amenaza y temor
Periodo insuficiente para ajustarse al cambio
Sobrecarga de información
Barreras idiomáticas
Medios electrónicos en la comunicación
Computadoras, tabletas y portátiles
Telecomunicaciones e Internet
Teleconferencias
Redes sociales