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CH6 行銷與企業倫理 (P168 定價與通路議題 (P136通路議題 (做好把關與篩選責任, 提供一併程度的保障與協議, 確保消費者權益),…
CH6 行銷與企業倫理
P168 定價與通路議題
消費者要有審視各項資訊的常識與能力
能買到物超所值貨物有所值的產品
例如胖達人香精事件
P136通路議題
做好把關與篩選責任
提供一併程度的保障與協議
確保消費者權益
P67廣告與過度行銷
造成資源浪費
過多廣告引起消費者厭煩與反感
消費者被廣告不實所吸引
例如小米飢餓行銷、萊雅廣告
P162產品標價與責任
商品名稱(製造商、原產地、進口商品者)
內容(主要成分或材料)
例如大統棉仔油混充事件
其他事項(製造日期、有效期限)
P170社群行銷與責任
消費者可以即時取得互動訊息
快速發展商業模式
例如Airbnb鑒於法規不完備鑽取法律漏洞
個案
P165戴爾電腦標錯價(...)
Q2你認為戴爾此次事件處理方式妥當嗎?
事後戴爾提優惠購物補償方案我覺得還算處理妥當
Q1標錯價格事件如何處理
以其網站線上價格標示錯誤為由，拒絕履行契約
P168胖達人香精事件(...)
Q1處理方式出了甚麼問題
承諾退費，但將責任推給供應商錯誤告知
Q2應負哪些企業責任
經濟責任
P158台灣三星寫手門事件
Q2消費者如何在網路世界不被欺騙
明辨是非對錯不要輕易相信網路上的資訊
Q1違背那些行銷倫理
行銷手法已屬「積極欺瞞」或「消極隱匿」
TOM(鞋、眼鏡、咖啡、one for one)
0651063 周柏亨