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How to win friends and influence people (Como aproveitar esses…

- - - - Ações falam mais alto que palavras e um sorriso diz: "Gosto de você. Você me faz feliz. Estou satisfeito por vê-lo".
        
        O sorriso do bebê na sala de recepção do veterinário
        
        Sorrir enquanto fala ao telefone
        
        O corretor que decidiu começar a sorrir para a esposa, também começou a sorrir para todos na empresa.
        
        Tenho também eliminado a crítica do meu sistema. Agora, em vez de condenar, dou atenção e elogio. Deixei de falar sobre o que desejo. Estou agora procurando ver o ponto de vista da outra pessoa. E tais coisas têm revolucionado literalmente minha vida.
        
        Um pouco de estoicismo: A felicidade não depende das condições externas. Depende de condições internas.
        
        Maria, a mulher que decidiu falar "Oi, como vc está?"para todo mundo no trabalho
        
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      - If you don't do this, you are headed for trouble
        
        Jim Farley e a abilidade de lembrar o nome das pessoas
        
        As pessoas dão valor ao prório nome, então é sempre bom decorrá-los e pronunciá-los da maneir correta.
        
        Adrew Carnegie e sua política de homenagear os nomes das pessoas para conseguir conquistá-las
        
        O presidente Rooseltv e a atenção que ele deu aos detalhes do carro pois sabia que aquilo tinha demandado dedicação do fabricante, e também lembra que devemos falar com todos as pessoas com a mesma importância, do Chefe ao mecânico
        
        "Oi, Eunice". Falar o nome e sorrir para a moça do lanche fez ele feliz, ela até fez um lanche melhor.
        
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    - - Você pode fazer mais amigos em dois meses, interessando-se pelas outras pessoas, do que em dois anos, tentando conseguir o interesse dos outros sobre você.
      - Vc faz mais amigos se interessando pelas outras pessoas do que tentando atrair o interresse das pessas a você
        
        O editor que insitia que se o escritor não gostar do seu público não terá sucesso
        
        O magico cujo diferencial era o interrese pelo povo, agradecia todas as vezes que entrava no palco pelo publico que viera
        
        A humildade do presidente Theodor roosevelt em descrever um perdiz para sua empregada
        
        Roosevelt um ano depois ainda lembrava do nome de todos os empregados da casa branca. Se interessava até pelo bolo da empregada
        
        A importância de falar com todos os funcionários da loja para o vendendor.
        
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        Procurar saber os problemas das pessoas que eu tenho apreço (primos, tios, pai, mãe e Aline) e me demostrar interesse
  - - - O Botânico, cujo autor mal conversou e foi nomeado com um excelente conversador
        
        Você não precisa entender do assunto, apenas mostre interesse e faça perguntas
        
        "Poucos humanos estão à prova da vaidade e da atenção interessada."
        
        A atendente de loja que não deu atenção ao problema da cliente e só repetia "não aceitamos devoluções". Às vezes é melhor um prejuízo, fazer uma exceção do que perder um cliente.
        
        O "Solucionador de contendas" da companhia telefônica
- - - - Sob o firmamento existe apenas um meio de conseguir que alguém faça alguma coisa. E este meio é conseguir que a outra pessoa queira fazer.
        
        O desejo de ser importante
        
        Saúde e preservação da vida. 2. Alimento. 3. Repouso. 4. Dinheiro e as coisas que o dinheiro pode proporcionar. 5. Vida futura. 6. Satisfação sexual. 7. O bem-estar dos filhos. 8. Uma sensação de importância.
        
        A ânsia de ser apreciado
        
        A história dos porcos
        
        Exemplos de pessoas tentando satisfazer o desejo de ser grande
        
        A mulher insana pela descepção da não ter alcançado a vida que desejou
        
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    - - A crítica:
        
        Coloca ás pessoas na defensiva
        
        Fere o precioso orgulho
        
        Afeta se sentimento de importância e gera resentimento
        
        Dica
        
        perguntou-lhes se o capacete era desconfortável ou se ele não se ajustava às suas cabeças. depois lembrou-lhes, usando um tom de vóz agradável, que o capacete é para a própria segurança
        
        Theodore Roosevelt acusava Taft
        
        escândalo da "Teapot Dome Oil"
        
        Lincon redicularizou e criticou, o que botou sua vida em risco
        
        Uma das máximas quesempre repetia era: "Nãojulgueis, se não quiserdes ser julgados".
        
        "Como Lincoln resolveria este problema? Que faria ele em meu lugar?"
        
        Bob Hoever e mecânico de aernaves
        
        Se você reconhece o arrempendimento sincero daquele que errou, deve dar uma segunda chance, se possível o encarregue de uma tarefa de mais responsabilidade ainda
        
        Princípio 1: Não critique, não condene, não se queixe
        
        Mas é preciso ter caráter e autocontrole para ser complacente e saber perdoar.
        
        "Um grande homem demonstra sua grandeza pelo modo como trata os pequenos."
        
        Ao lidar com pessoas, lembre-se de que não estamos lidando com criaturas da lógica. Estamos lidando com criaturas de emoção, criaturas cheias de preconceitos e motivadas por orgulho e vaidade.
  - - - Todos estamos o tempo todo pensando em nós mesmo e no que nós queremos
        
        Por que falar sobre o que nós queremos? Isso e cirancice
        
        A empregada Irlandesa e o Bezerro
        
        Se, por exemplo, não quiser que o seu filho fume, não lhe pregue sermões, e não fale sobre o seu desejo, mostre-lhe, porém, que os cigarros diminuem as suas possibilidades no time de basquetebol ou na vitória da corrida de cem metros.
        
        Ate as doações são feitas pois te trazem alguma coisa, a sensação boa ou evitar a vergonha
        
        A carta aos meninos de YALE
        
        Se eu fosse o garoto, por que eu interessado em ir ao jardim de infância?
        
        Fazer uma lista do que é divertido no jardim de infância; fazer essas atividades sem convidá-lo e afirmar que ele tem que ir ao jardim de infância se quiser aprender a fazer tais atividades
        
        Parar e refletir: Como eu posso fazer essa pessoa querer fazer isso?
        
        Escreveu as vantagens e desvantagens do aumeto no hotel
        
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