Primero, los miembros del grupo comparten una o más metas comunes, como las metas de un grupo de desarrollar, fabricar y comercializar un producto nuevo. Una segunda característica de los grupos es que por norma requieren interacción y comunicación entre los miembros. Es imposible coordinar los esfuerzos de los miembros del grupo sin comunicación. Tercero, los miembros dentro de un grupo asumen roles. En un grupo de productos, varios individuos son responsables de diseñar, producir, vender o distribuir un producto. Naturalmente, los roles están en cierto tipo de relación entre ellos para lograr la tarea del grupo. Cuarto, por lo común, los grupos son parte de un grupo mayor. El grupo de productos puede pertenecer a una división de productos que elabora muchos artículos de naturaleza similar.