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Capítulo 16. Comités, equipos y toma grupal de decisiones (La operación…

- - - - Los grupos de enfoque también pueden utilizarse para evaluar aspectos gerenciales dentro de una organización. La Public Service Company of New Mexico estableció seis grupos de enfoque para provocar respuestas acerca de sus sistemas de evaluación de desempeño, compensación y beneficios.
    - - Los grupos tienen muchas funciones. Son poderosos para cambiar el comportamiento, actitudes y valores, y para disciplinar a los miembros. Como se señaló, los miembros que se desvían pueden ser presionados para adherirse a las normas del grupo. Además, los grupos se emplean en la toma de decisiones, negociaciones e intercambios
    - - Primero, los miembros del grupo comparten una o más metas comunes, como las metas de un grupo de desarrollar, fabricar y comercializar un producto nuevo
      - Una segunda característica de los grupos es que por norma requieren interacción y comunicación entre los miembros.
      - Tercero, los miembros dentro de un grupo asumen roles. En un grupo de productos, varios individuos son responsables de diseñar, producir, vender o distribuir un producto
- - - - En fecha reciente, las organizaciones han utilizado equipos auto administrados, por lo común consisten de miembros que tienen una variedad de habilidades necesarias para realizar una tarea relativamente completa
    - - En el ambiente de cambios rápidos, una compañía tiene que responder con rapidez para aprovechar las oportunidades. Esto, a su vez, requiere de una administración virtual, ésta ha sido descrita como “la habilidad de administrar un equipo cuyos miembros no se encuentran en la misma ubicación, no le reportan a usted y ni siquiera pueden trabajar para su organización”.
    - - No hay reglas definidas para formar equipos efectivos. Sin embargo, se encontró que los siguientes enfoques pueden ser útiles. Los miembros del equipo deben estar convencidos de que el propósito del equipo merece la pena, es significativo y urgente. Los miembros del equipo se deben seleccionar de acuerdo con las habilidades necesarias para lograr el propósito