Características e classificação dos serviços. Exemplo: Como exemplo temos a disponibilização das aulas presencias através da plataforma ZOOM, pois, não conseguimos pegar nas aulas, a produção e o consumo do serviço acontecem de forma simultânea, se o aluno sair da plataforma, não houve a prestação de serviço e o serviço não tem como armazenar, acabou a aula, acabou o serviço.
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