conflicto laboral 
Un conflicto laboral es pues, la disputa de derecho o de interés que se suscita entre empleadores y empleados
Tipos de conflictos y sus fuentes
La mediación también supone una técnica de resolución pacífica de conflictos en la que una persona o grupo externo al conflicto interviene y ayuda a las partes involucradas a llegar a una resolución del problema.
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Conflictos intrapersonales. Son ese tipo de problemas que un trabajador tiene consigo mismo, sin involucrar directamente a otro empleado.
Conflictos intragrupales. También se dan entre varias personas, solo que en este caso los trabajadores pertenecen al mismo grupo de trabajo, en el que surgen diferencias o adversidades
- Facilitación, mediacion, arbitraje, indagacion etc
Técnicas para la resolución de conflictos
Técnicas para la resolución pacífica de conflictos
Diferencias entre datos y opiniones en el ambiente laboral
es aquella información concerniente a algún tema referente al entorno laboral de la empresa
Opinión:es aquella que ofrece algún empleado o empleador referente a un tema
Proceso que se debe seguir en la resolución de un conflicto y como identificarlo
Intereses comunes y contrapuestos entre trabajadores y empleadores
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Cuáles son los diferentes intereses que existen entre empleadores y trabajadores, por lo que se genera un conflicto
Identificar el problema.
Describir el problema.
Analizar la causa.
Soluciones opcionales.
Toma de decisiones.
Plan de acción.
El conflicto de intereses puede ocurrir cuando el interés de un empleado en un tema en particular puede llevarlos a acciones, actividades o relaciones que socavan a la empresa y pueden ponerla en desventaja
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El interés contrapuesto es el interés típico que normalmente genera muchas
veces los conflictos laborales, y esta relacionado en la
participación de las ganancias de la producción.
Es decir, Los Empleados desean mejorar su sueldo y los
beneficios extra-salariales, mientras que, por otro lado, Los
Empleadores desean incrementar las ganancias y los
rendimientos para los propietarios y accionistas de sus
empresas.
El interés común se relaciona con el proceso de producción
que generan los bienes, servicios y los beneficios que les
permiten a las empresas sobrevivir, Es decir, obtener
ganancias y crecer