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Reporte de defectos (Lineamientos para reportar un bug (Reporte: Tester…
Reporte de defectos
¿Qué es?
es un escrito donde se describen todas las fallas (bugs) encontrados en un producto software.
Lineamientos para reportar un bug
Reporte:
Tester que lo reporto. Esto facilita la comunicación entre el que lo reporto y quien lo solucionara.
Versión:
Indica la versión de la aplicación que detecto la falla.
Ambiente:
Ambiente de prueba sobre el que ocurrió la falla
Componente:
indica sobre que componente, modulo o submódulo se detecto la falla.
Plataforma y sistema operativo:
Características de hardware y software de la maquina donde se detecto la falla.
Navegador
: Navegador que se utilizo para detectar la falla
Prioridad:
Cuando debe arreglarse la falla.
Severidad
: Indica el impacto de la falla sobre la aplicación
Resumen
: Descripción simple y concreta de la falla
Descripción
Descripción detallada de los pasos para poder reproducir la falla
Falla:
Descripción de cual es el error exactamente.
Esperado:
Descripción de lo que debería ocurrir en lugar de la falla.
Adjuntos:
Material complementario que sirva para ayudar al desarrollador a resolver la falla.
Estado:
En que situación se encuentra la falla
Consideraciones para reportar una falla
Los bugs deben tener un identificador único.
La falla debe ser reproducible para poder reportarla
Debe reportarse cada paso para reproducirla
Ser especifico
Describir el bug de forma concreta y simple
Investigar el patrón con el que ocurre el bug
Errores que se comenten al redactar un reporte de fallas
Redactar las fallas de manera coloquial o ambigua
Dar solo una captura de la falla
No determinar un patrón
No incluir la información suficiente de la falla