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NEGOCIAÇÃO COGNITIVA (CURVA DAS REAÇÕES (RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS (BAIXO…
NEGOCIAÇÃO COGNITIVA
CURVA DAS REAÇÕES
CHOQUE
BAIXO NÍVEL EMOCIONAL
NEGAÇÃO
ANSIEDADE
RAIVA
ALTO NÍVEL EMOCIONAL
DEPRESSÃO
ACEITAÇÃO
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
BAIXO NÍVEL EMOCIONAL
CONTROLE DO RACIONAL SOBRE O EMOCIONAL
PLANEJAMENTO
TRAÇAR ESTRATÉGIAS E TÁTICAS
DEFINIR POSSÍVEIS CONCESSÕES
CONHECER A FUNDO SEU PRODUTO/SERVIÇO
SE PREPARAR PARA CONTESTAÇÕES
APRENDER A AGREGAR VALOR
IDENTIFICAR SEUS OBJETIVOS
CONTROLE DAS EMOÇÕES
ENTENDER O SIGNIFICADO DAS MENSAGENS EMOCIONAIS
REFLETIR SOBRE AS CONSEQUÊNCIAS DAS SUAS POSSÍVEIS ATITUDES
REPASSAR TUDO O QUE OCORREU
ANALISAR OS RECURSOS DE INTIMIDAÇÃO E PROVOCAÇÃO DA OUTRA PARTE
REPASSAR NA MENTE TODAS AS FASES DA CURVA DE REAÇÃO
USAR A INTELIGÊNCIA INTRAPESSOAL
ACORDOS EM CONDIÇÕES ÓTIMAS
EXPLORAR TODAS AS OPÇÕES DE GANHOS MÚTUOS
NÃO DEIXAR DINHEIRO NA MESA DE NEGÓCIOS
EVITAR DESPERDÍCIO DE RECURSOS
ASSEGURAR UMA RELAÇÃO DURADOURA ENTRE OS PARTICIPANTES
USAR A CRIATIVIDADE E A INOVAÇÃO
USO DA COOPERAÇÃO E DA ASSERTIVIDADE SIMULTANEAMENTE
BUSCAR ENTENDER AS NECESSIDADES DO OUTRO
OBTER E COMPARTILHAR INFORMAÇÕES
SER ASSERTIVO NA DEFESA DAS SUAS NECESSIDADES
"EXPANDIR O BOLO"
DEFINIR UMA ESCALA DE PRIORIDADES
NEGOCIAÇÃO PRIMAL
AGIR COM A EMOÇÃO
FOCO NA OBTENÇÃO DE GANHOS OU MANUTENÇÃO DO RELACIONAMENTO
TIPOS
LUTA
RAIVA
FOCO NOS GANHOS
FUGA/ESQUIVA
MEDO
FOCO NO RELACIONAMENTO
CONCEITOS NORTEADORES
USO DA INTELIGÊNCIA INTRAPESSOAL
AUTO-ANÁLISE
IDENTIFICAÇÃO DOS PRÓPRIOS INTERESSES
AUTOCONTROLE
PODER DE ARGUMENTAR E CONVENCER
RESPEITO A SI PRÓPRIO
USO DA INTELIGÊNCIA INTERPESSOAL
EMPATIA
FOCO NO INTERLOCUTOR
IDENTIFICAÇÃO DE SUAS NECESSIDADES
BUSCA DE BENEFÍCIOS MÚTUOS E RELAÇÕES DURADOURAS
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS
USO DA RACIONALIDADE
FOCO
OBTENÇÃO DE GANHOS
PERSUASÃO
CONVENCIMENTO
MANUTENÇÃO DO RELACIONAMENTO
EMPATIA
COMUNICAÇÃO EFICAZ
EVOLUÇÃO DO SER HUMANO
CÓRTEX PRÉ-FRONTAL
CAPACIDADE DE ANALISAR OS FATOS
CONTROLE DAS EMOÇÕES
COMPREENSÃO DOS PROCESSOS
ANTECIPAÇÃO DAS CONSEQUÊNCIAS
PENSAR ANTES DE AGIR
CRIATIVIDADE
SUPERAÇÃO DA AGRESSIVIDADE E DA COMPETITIVIDADE
PAUSA NA NEGOCIAÇÃO (TEMPO)
PARA REFLETIR
PARA ESTABELECER CONDIÇÕES QUE LEVEM A OUTRA PARTE À RACIONALIDADE