Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Execution(Исполнение).Верн Харниш (Данные-Анализ данных для принятия…
Execution(Исполнение).
Верн Харниш
Ритм встреч-Пульс организации
Поддержание ежедневного, еженедельного, ежемесячного, ежеквартального и ежегодного ритма достаточно для эффективного управления бизнесом.
Принцип Рокфеллера № 3: ритм встреч
Ежедневное обсуждение-тактические задания и обновления. Вопросы закладывают повестку еженедельного совещания.
Еженедельная встреча- обсуждение прогресса по квартальному плану, обсуждение 2-3 основных вопросов, сбор обратной связи, полученной от клиентов и сотрудников- все темы определяют повестку ежемесячной встречи. В конце каждой выделите пару минут, чтобы резюмировать, кто, что именно и когда собирался сделать
Ежемесячная встреча менеджмента на которой руководители делают объявления по нескольким ключевым пунктам и предоставляют сотрудникам возможность задать интересующие их вопросы и обсудить важные проблемы.
Ежеквартальные ежегодные встречи. В их рамках руководители совершенствуют инструменты развития и определяют задачи на следующий квартал/год.
Приоритеты-Главное,чтобы главное всегда оставалось главным
Принцип Рокфеллера № 1: здоровая команда
Отсутствие доверия, недостаток заинтересованности, боязнь конфликта, избегание ответственности и невнимание к результатам- разрушает команду.
Методы, помогающие повысить уровень доверия в команде:
• личный стиль общения и лидерства, позволяющий членам команды ценить различия между ними; • время на еду и личное общение во время собраний и ежемесячных совещаний;совместное обучение
Здоровый коллектив готов приняться за трудную работу расстановки приоритетов и успешно с ней справиться.
Принцип Рокфеллера № 2: главный приоритет
Квартальное (или годовое) критическое число — главный краткосрочный приоритет и ориентир для планирования.
Определить ту цель, достижение которой облегчит достижение остальных- критическую.
Определить 3-5 вспомогательных целей
Определить поощрения за выполнение и сообщить всем сотрудникам
Еженедельно сообщать всем сотрудникам о достижении
Принцип Рокфеллера № 4 -определить одного человека, ответственного за функции, производительность и процессы в компании.
Принцип Рокфеллера № 7 - руководящая команда продумала одну речь, в которой сформулируется основная цель всей компании.
Принцип Рокфеллера № 8 - все сотрудники понимали ключевые компоненты видения и стратегии компании и знали ответ на вопрос- «Чем занимается ваша компания?
Данные-Анализ данных для принятия решений — прогнозирование — самое важное нововведение с момента появления торговли
Принцип Рокфеллера № 5: получайте данные от сотрудников
Всем руководителям (и менеджерам среднего звена) проводить как минимум одну беседу «начать/прекратить/продолжать» по меньшей мере с одним сотрудником каждую неделю.
Делится результатами своих бесед с сотрудниками на еженедельном совещании руководства.
Каждую неделю собирайте информацию от сотрудников о препятствиях и перспективах.
Назначить менеджеров среднего звена ответственными за обратную связь с сотрудниками по поводу всех препятствий и перспектив
Принцип Рокфеллера № 6: получайте данные от клиентов
Все руководители и менеджеры среднего звена должны каждую неделю проводить беседу в формате четырех вопросов (4Q) по меньшей мере с одним клиентом.
Обсуждайте данные, полученные от клиентов, на еженедельных встречах
Задействовать всех сотрудников для сбора обратной связи от клиентов и назначить ответственного за сбор обратной связи.
Принцип Рокфеллера № 9: KPI для каждого
:
У каждого сотрудника должен быть индивидуальный квартальный план, соответствующий плану компании- линия примой видимости участия к деятельности компании.
Сотрудник должен отчитываться по одному или двум KPI еженедельно
Все сотрудники и менеджеры среднего звена должны иметь наставника (или заниматься взаимообучением), способствующего изменению модели поведения
Принцип Рокфеллера № 10: информационные стенды должны быть повсюду
Необходимо на видном месте разместить информационное табло с данными как минимум о показателях, целях и планах,а также KPI
Основные ценности, цели и приоритеты размещены по всей компании.
Необходимо наладить систему для отслеживания и управления приоритетами и KPI.