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Demarche Qualité Cedre Iso-9001 Cohésion 17 (2021 (Mars (Formation…
Demarche Qualité Cedre Iso-9001
Cohésion 17
2020
Mars
Formation "gérer son SMQ" suivie par Pascal et Valérie
Décembre
Finalisation de l'ensemble des processus (1 fiche par processus) avec validation collective
Enquête de satisfaction
Septembre
Mise en place du traitement des dysfonctionnements (recueil et méthode de traitement)
Avril
19/04 : mis en place du Plan d'amélioration de la Qualité
17/04 : construction de la cartographie des processus et du rétro planning
16/04 : formation de l'ensemble de l'équipe à la démarche Cedre Iso-9001
fin avril : description de 2-3 processus avec Mael
Mai
Description des processus et création/modification d'outils
Octobre-Novembre
Mise en place de la nouvelle organisation en lien avec les processus décrits
2021
Novembre : Audit de certification
Juin : Audit blanc
Octobre : Revue de direction du groupe (validation de l'entrée dans le groupe)
Juillet-Août : plan d'actions suite à l'audit blanc
Mars
Formation auditeur interne
Regroupement des référents Qualité du groupe
Avril : 1er revue de direction (supervisée)
Septembre : Regroupement des directions du groupe
janvier-février : réaliser deux revues de 2 processus (supervisées)
Mai : rédaction du Manuel Qualité