Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ЗАЛОЖНИКИ И ЖЕРТВЫ. ПРАВИЛА КОММУНИКАЦИИ (Рекомендации работникам…
ЗАЛОЖНИКИ И ЖЕРТВЫ. ПРАВИЛА КОММУНИКАЦИИ
Закономерности поведения заложников.
СТАДИИ ОБЩЕНИЯ ЗАХВАДЧИКА И ЗАЛОЖНИКА
Первая стадия. Человек как бы замирает, затаивается, присматривается к другим, оценивая перспективу контактов с окружающими.
Вторая стадия. Происходит увеличение интенсивности тех или иных проявлений общения, иногда возникает несвойственная для данного человека (в обыденных, не стрессовых ситуациях) активность в общении. Во время этой стадии происходит ролевое разделение заложников, определяются лидеры, пассивные наблюдатели, «активисты» и т.п.
Третья стадия. Если рядом находится заложник, у которого наблюдается телесное недомогание, то возникает более тесное общение, связанное с заботой об этом больном человеке.
Четвертая стадия. Продолжение нахождения в экстремальной ситуации заложника приводит к следующему изменению общения.
Рекомендации работникам правоохранительных органов по общению с жертвами преступлений.
ФАКТОРЫ ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРОЦЕСС КОММУНИКАЦИИ
Межличностное пространство или дистанция общения – это субъективный пространственный критерий эмоциональной близости людей. Чем в более близких отношениях находятся люди, тем меньше расстояние между общающимися
Использование роста человека в прогнозировании результатов общения.
Виды мебели и ее использование в процессе общения Стратегическое положение «сил» и правильное распределение участников за столом является средством эффективного взаимодействия.
Барьеры и основные уровни непонимания в ходе профессионального общения. Случается довольно часто так, что, казалось бы, при самых благоприятных условиях установлению психологического контакта с потерпевшим мешают индивидуально-типологические особенности сторон.
Взаимодействие с потерпевшим непосредственно после совершения преступления. Непосредственно после совершения преступления жертва может находиться в состоянии сильного душевного волнения.
Обращаться с жертвой, разговаривать, необходимо что-то делать не грубо, мягко, помня о том, что внимания и вежливости в данной ситуации много быть не может.
Допрос несовершеннолетнего должен отвечать следующим тактическим требованиям:
1) краткость (непродолжительность) допроса;
2) выбор правильного тона допроса (недопустимость как суровости, сухости, так и панибратства или заискивания);
3) демонстрация объективности следователя, что способствует установлению психологического контакта;
4) проведение вступительной части допроса в форме беседы (о занятиях в школе, увлечениях, интересных кинофильмах, книгах и т.п.);
5) выяснение, кто из взрослых уже беседовал с подростком по существу дела и о чем (это позволяет выявить лиц, воздействовавших на несовершеннолетнего с целью изменения им показаний);
6) максимальное упрощение, детализирование вопросов, расчленение событий на ряд составляющих;
7) привлечение в необходимых случаях к участию в допросе специалиста (педагога, психолога), родителей или иных законных представителей, других авторитетных для подростка лиц;
8) недопустимость наводящих вопросов;
9) фиксация показаний после завершения рассказа несовершеннолетнего (чтобы перерывы в показаниях не помешали воспроизведению);
10) использование научно-технических средств (звукозаписи видеозаписи, киносъемки), что позволяет более полно отразить ход и результаты допроса несовершеннолетнего.