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LECCIÓN 7: LA LUNA DE MIEL SIEMPRE ACABA (Baja moral de los empleados…
LECCIÓN 7: LA LUNA DE MIEL SIEMPRE ACABA
Estrategia de recuperación
Reuniones
Gerente de Recursos Humanos en cada división
Encuestas anuales a los empleados
Plan con la información obtenida
Baja moral de los empleados
Renuncias al 83%
Poco entusiasmo después de la inauguración
Perdida de lideres muy importantes
No había mapa de operaciones
Disminución de oportunidades de crecimiento
Poco descanso
Enfoque centralizado y descentralizado
centralizado: actividades controladas por la universidad disney
descentralizado: actividades realizadas por las divisiones
Soluciones
Iniciativa 1
Mejoramiento de la capacitación y desarrollo
Miembros del elenco, supervisores y gerentes
Iniciativa 2
Ampliación de actividades de elenco
Construcción de gasolina con precios especiales
Área de recreación
Se abrió una guardería
Iniciativa 3
Comunicaciones particulares para elenco
Pizarrones en lugares estrategicos para felicitaciones
Cafeterías, áreas de descanso y vestidores re modelados
Renovaron los pasajes subterráneos
Mensajes alentadores y de cumpleaños en los sobres de nomina
Videos informativos actualizados cada semana
