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ELEMENTOS DE LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES (Antes de planear…
ELEMENTOS DE LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
Elementos culturales
Conjunto de condiciones culturales presentes en el proceso de desarrollo cultural de los individuos que influyen positiva o negativamente en el desarrollo cultural.
Facilitan comprender cómo se ha producido el desarrollo histórico, sus tendencias más significativas, explicar los nexos que se establecen entre las actuaciones de dinámicas sociales.
Antes de planear una estrategia de mercado, las empresas que quieren alcanzar el éxito en otros países deben analizar como los consumidores utilizan y ven ciertos productos.
Fomentar relaciones de amistad con las personas que se quiera negociar.
Realizar análisis estadísticos de los gustos y preferencias de sus habitantes
Marketing Internacional
Realizar visitas al país donde quieran extender sus productos
ELEMENTOS
VALORES Y ACTITUDES
RELIGIÓN
LENGUAJE NO VERBAL
El lenguaje no verbal suele complementar más que sustituir la escritura; Su propósito general es expresar el sentimiento detrás de un mensaje.
En las negociaciones los ademanes también dan muchas cosas que decir, las expresiones faciales son indispensables para saber que está pensando la persona con la que estás conversando, su tono de voz, y ciertos aspectos que deberán aprender a interpretar quien quiera comprender al oponente sin necesidad de hablar.
Es interesante el contrastar los estilos de conversación de diferentes nacionalidades para no caer en este tipo de errores y arruinar un trato por ignorancia, los directivos deben analizar y familiarizarse con el lenguaje oculto de las culturas extranjeras
Fenómeno social complejo, un sistema de representaciones, sentimientos y ritos religiosos específicos, credo, prácticas, organización religiosa, participación poblacional e influencias sociales.
La religión influye en los hábitos de las personas en su perspectiva de la vida, en los productos que consumen y la forma en que los compran.
Los factores culturales y religiosos afectan las necesidades de bienes y servicios que tienen los consumidores que los mercadólogos deben considerar
Para el marketing es imprescindible conocerlos diferentes tipos de religión, ya que de no hacerlo es fácil cometer errores u ofensas.
Las actitudes son evaluaciones positivas y negativas por parte del individuo, estas le predisponen a reaccionar de una forma determinada. Cuando estas actitudes se mantienen en el tiempo, se transforman en valores.
Así, los valores culturales se pueden definir como una creencia o sentimiento generalizado y estable en el tiempo, de que algunas actividades son importantes para conservar la identidad.
La actitud hacia el cambio es en esencia positiva en los países industrializados, mientras que en las sociedades con lazos más tradicionales el cambio se percibe con mayor recelo, en especial cuando proviene de una entidad extranjera.
Al conocer las características y patrones conductuales del segmento al cual se intenta llegar, estaremos en mejor posición para refinar la mezcla de marketing que se requiere para satisfacer adecuadamente en ese segmento meta.
MODALES Y COSTUMBRES
ELEMENTOS MATERIALES
ESTÉTICA
EDUCACIÓN
IDIOMA
El sistema de comunicación es aquel través del cual se comunican y entienden los habitantes de una comunidad determinada. Si este no existiese en forma convencional sería prácticamente imposible que las personas pudiesen intercambiar ideas, sentimientos y hasta emociones.
Todo idioma tiene palabras y frases que se pueden entender con facilidad dentro de un contexto, tales frases son portadoras de la cultura; representan las formas especiales que una cultura ha desarrollado para observar algún aspecto de la existencia humana.
Al momento de entrar al mercado de un país diferente se ha encontrado con problemas de comunicación. Traducir fielmente un idioma a otro puede ser difícil y entorpecer la comunicación en los negocios internacionales.
Proceso por el cual, el ser humano, aprende diversas materias inherentes a él. Por medio de ella, es que sabemos cómo actuar y comportarnos en sociedad.
La educación, ya sea formal o informal, desempeña un papel importante en la transmisión y participación cultural.
En algunos casos las firmas internacionales acostumbran a enviar al personal reclutado en la localidad a las oficinas centrales para su capacitación. Por lo tanto si la tecnología se comercializa, el nivel de sofisticación del producto dependerá del nivel educativo de los usuarios futuros.
La estética tiene que ver con los gustos y en particular con la operación de los colores, las formulas, la música y el diseño, que varían según cada cultura. Estas diferencias afectan las decisiones de compra de productos de consumo.
Nos referimos a las ideas arraigadas en algunas culturas en lo que se refiere a belleza y buen gusto, el color y la forma. Es un factor cultural que influye en el desarrollo de los mercados extranjeros. Lo que es y lo que no es aceptable puede variar de manera significativa.
Esto ocurre sobre todo en la publicidad, donde la compañía deberá dejarse asesorar por un experto para evitar ofender el buen gusto y la moral de los habitantes locales.
La cultura también aglutina elementos materiales que se consideran como el marco físico de ella, es decir los objetos físicos que las personas hacen y a los que les dan un significado, materiales que han sido creados o usados por el ser humano para satisfacer sus necesidades.
Entre estos se incluye desde elementos tales como la flecha y piedras usadas como herramientas, hasta la más alta tecnología contemporánea como computadoras, motores, etc.; pasando por todos los otros elementos materiales que son usados por nosotros a diario.
Para las empresas que quieren vender bienes industriales, esto podría representar un punto de partida, una vez más el advenimiento de las nuevas tecnologías debe evaluarse desde el punto de vista cultural, es posible que los avances tecnológicos hayan sido la principal causa del cambio cultural en muchos países.
Entender los modales y costumbres es muy importante en las negociaciones, ya que las interpretaciones basadas en un marco de referencia propio pueden llevar a conclusiones incorrectas.
Debido a las diferencias culturales, los hábitos respecto al tiempo, el cumplimiento y la forma de hacer negocios pueden variar de un país a otro. Para negociar con efectividad en el extranjero, necesitamos interpretar de manera correcta todo tipo de comunicaciones.
El tamaño de los paquetes y etiquetas deben ser adaptados en muchos países para adecuarlos a las necesidades de le cultura en particular.
Algo que es correcto para un país, puede ser incorrecto para otro con diferente cultura; Por tal razón, los gerentes deben preocuparse por la diferencias en la forma en que se usan los productos.
EDUARYAMIL GIOVANY AGUIRRE CRUZ
INI 402