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Processo de Tomadas de Decisão (Etapas no processo de tomada de decisão …
Processo de Tomadas de Decisão
Pensamento linear
É a abordagem mais sistemática para a
solução de problemas.
Discretos, singulares e ùnicos
Pensamento sistêmico
É uma abordagem mais complexa à solução
de problemas.
Não é a maneira mais eficaz de tratar os
problemas organizacionais.
Tipos de decisões
Decisões programadas
Solução para problemas que
são bem compreendidos
Se bem estruturadas podem se prestar ao pensamento linear
Decisões não programadas
Problemas que não são bem
compreendidos
Contam apenas com a capacidade do administrador em
tomar decisões.
Níveis de decisões
Decisões táticas
São as tomadas em um nível abaixo das
estratégicas.
As decisões são mais específicas e
concretas
Decisões operacionais
São tomadas no nível mais baixo de uma
empresa
Se referem ao curso de
operações diárias
Decisões estratégicas
Determinam os objetivos da organização
Tarefa exclusiva da alta gerência
Eventos abordados pela administração para solucinar problemas em seu negocio
Uma das maneiras mais populares para desenvolver
habilidades para a tomada de decisões é o ESTUDO
DE CASO
Estilos de Tomada de Decisões
O solucionador de problemas
É o estilo mais comum.
Não existe hesitação em se fazer mudanças
quando há indicações
O previsor de problemas
Antecipa os problemas e tenta lidar
com eles antes que se transformem em algo prejudicial
Reconhece a necessidade de mudanças
O avesso dos problemas
Procura preservar seu status e age para evitar mudanças.
Trabalha para manter as condições atuais
Tomadas de decisões sob condições diversas
Condições de risco
Os resultados de qualquer decisão ou curso de ação não são definitivamente conhecidos
O risco é descrito em termos de probabilidade
Condições de incerteza
Quando o gerente não consegue prever o
resultado de uma decisão,
Ocorre devido a alguns fatores
Condiçoes de certeza
Os resultados de cada curso de ação ou de solução em potencial são conhecidos de antemão.
Somente são possíveis em situações mais simples, onde todos os possíveis resultados são conhecidos.
Etapas no processo de tomada de decisão
Geração de alternativas
Existem sempre pelo menos dois cursos de ação que a
administração pode tomar: fazer algo ou fazer nada
Avaliação das consequências
Cada ação alternativa proposta tem consequências se implantada e pode ser avaliada com base nessas consequências.
Estabelecimento de padrões de
desempenho
Servem para avaliar se uma meta foi alcançada
Teste piloto e implementação total
Uma vez escolhida a alternativa é interessante fazer o teste piloto
Ánalise situacional
É determinada por meio de um exame dos dados
disponíveis
Significado
