G4-LN5-The Resource
-Based View of the Firm 張葆儀
1.策略分析
內部
外部
產業環境
競爭者
供應商
顧客
企業
資源與能力
結構與系統
長期目標
環境策略介面
企業策略介面
2.企業價值鏈
支援活動
主要活動
人力資源管理
科技發展
公司架構
採購流程
製造
外部物流
內部物流
行銷
售後服務
3.企業資源
無形資源
人力資源
有形資源
財務
員工
技術
形象
文化
知識技能
溝通協調能力
動機
組織能力
策略
競爭優勢
產業成功因素
4.資源基礎理論
競爭優勢
持續競爭優勢
價值性
稀少性
難以模仿性
不可取代性
資源取得障礙
物裡獨特性
路徑依賴性
因果模糊性
社會複雜性
5.競爭優勢來源
品質
創新
效率
顧客回應
功能策略
差異化
低成本
創造價值
提升獲利能力
利潤