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MODELOS DIGITAIS: NEGÓCIOS ELETRÔNICOS E REDES SOCIAIS (Categorias dos…

- - - - Uso da tecnologia para a realização de um comércio em uma plataforma virtual, podendo ser realizados na internet ou até mesmo pelo telefone, conhecido como telemarketing
        
        O e-business cobre a comunicação com o cliente, fornecedores e as transações eletrônicas, incluem-se também cursos de ensino a distância. O e-business não precisa necessariamente envolver uma transação comercial, pode se referir apenas a uma negociação feita virtualmente
        
        Também inclui atividades de contato e relacionamento com os clientes ou usuários e toda a retaguarda que formam o mecanismo principal de um negócio eletrônico moderno. O e-business não trata apenas das transações de comércio eletrônico ou de compras e vendas na internet. É uma estratégia global de redefinição de antigos modelos de negócios para maximizar o valor para o cliente e os lucros.
        
        Embora muitos dos negócios eletrônicos sejam comerciais, cabe ressaltar também que eles podem ou não ter fins lucrativos. Muitas organizações governamentais ou ONGs utilizam os negócios eletrônicos.
    - - Comodidade: As pessoas podem fazer muitas coisas sem precisar sair do conforto de suas casas ou dos seus locais de trabalho, sem perda de tempo
        
        Alcançar novos mercados: As organizações que utilizam os negócios eletrônicos quebram as barreiras geográficas, ou seja, podem ser acessadas de qualquer local
        
        Maior igualdade de competição: Permite que as pequenas empresas consigam competir com as grandes
        
        Atuação 24/7: Quebra da barreira temporal, pois os negócios eletrônicos estão em funcionamento constante por 24 horas por dia em 7 dias por semana
        
        Melhor conhecimento dos clientes: A tecnologia da internet permite capturar informações dos consumidores ou clientes, dados sobre seus comportamentos, características e preferências
        
        Segmentações e personalizações de ofertas com maior valor: Com a ajuda da tecnologia de programação e banco de dados, é possível segmentar melhor os clientes por diversos critérios (gênero, idade, faixa de renda, localização etc.) e oferecer produtos ou serviços mais adequados às suas características
        
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  - - - O e-commerce ou comércio eletrônico se refere a qualquer tipo de compra realizada através de um meio eletrônico e seu foco é a compra, venda e troca de produtos ou de serviços e informações através de meios de comunicação. O e-commerce se diferencia do e-business por ser composto de atividades comerciais que são realizadas virtualmente, englobando toda a parte de venda incluindo a transação comercial
    - - B2C (Business to Consumer/Customer ou Empresa para Consumidor/Cliente). Uma empresa fornece um produto ou serviço para o consumidor ou cliente e o consumidor só se torna cliente depois de efetuar sua primeira compra na empresa
        
        C2B (Consumer/Customer to Business ou Consumidor/Cliente para Empresa). Um consumidor ou cliente fornece informação para uma empresa
        
        B2B (Business to Business ou Empresa para Empresa) Relação entre empresas
        
        B2E (Business to Employee ou Empresa para Empregado). Relação entre uma empresa e seus empregados
        
        E2B (Employee to Business ou Empregado para Empresa). Relação entre um empregado e a empresa onde trabalha
        
        G2B (Government to Business ou Governo para Empresa). Relação entre o governo e as empresas
        
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  - - - Mobile Business (Negócios Eletrônicos Móveis) corresponde à versão móvel do e-business. Trata-se de negócios eletrônicos realizados por meio de dispositivos móveis (basicamente tablets e smartphones).
        
        Assim como existe a diferenciação entre e-business e e-commerce, o m-commerce é a versão móvel do e-commerce.
    - - Ubiquidade: O usuário pode encontrar ou acessar o meio digital (rede telefônica móvel ou internet) em qualquer horário e lugar, desde que haja conexão com o seu dispositivo móvel (2G, 3G, 4G, Wi-fi)
        
        Acessibilidade: O usuário pode acessar a internet, intranet ou extranet, não importa onde se encontre, desde que haja conexão
        
        Personalização: Os recursos atuais da tecnologia da internet permitem a personalização e filtragem de conteúdos acessados, além dos aplicativos para finalidades específicas e diversas
        
        Flexibilidade: A mobilidade e a portabilidade, características dos dispositivos móveis, permitem aos seus usuários maior facilidade e flexibilidade para realizar transações, trabalhar ou estudar enquanto viajam ou se locomovem
        
        Disseminação: algumas infraestruturas de redes sem fio (wireless) possibilitam enviar dados simultaneamente a todos os usuários cobertos por uma determinada área geográfica, o que se caracteriza como excelente meio de disseminar informações em grande escala e realizar marketing por localização
  - - - O e-procurement se refere à utilização da internet para a compra e venda de produtos ou serviços, onde inclui cada processo da compra, desde a escolha realizada pelo cliente até a confirmação da compra, tudo isso realizado por intermédio de alguma tecnologia e essas compras são do tipo B2B.
        
        Este modelo de negócio é muito viável por promover a agilidade no processo de compra e venda, pois com ele todo sistema é controlado e automatizado, permitindo o controle de estoque pela empresa, o que também gera uma diminuição nos custos, porque além dos fatores citados acima ainda se promove uma maior competição entre fornecedores.
    - - ERP (Enterprise Resource Planning): Um software que permite o controle de todas as operações diárias da empresa
        
        E-SORCING: O sistema é todo online e é conhecido como “leilão reverso”, pois os compradores podem selecionar a oferta mais atrativa
        
        E-INFORMING: Permite a troca de informação entre compradores e vendedores
  - - - Esse tipo de comércio se diferencia por ser apresentado ao consumidor como uma espécie de “shopping”, pois oferece várias opções de lojas reunidas em um único local.
        
        Um site como esse pode exibir produtos de uma outra loja em troca de uma porcentagem dos lucros. O grande benefício desse tipo de negócio é a visibilidade, pois um site pode ofertar uma opção de produto que não possuía em seu quadro de venda, e por outro lado o vendedor pode expor seu produto em diversos sites, e assim aumentar suas chances de vendas