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procesos de toma de decisiones del consumidor …
procesos de toma de decisiones del consumidor
la naturaleza del comportamiento del consumidor.
la complejidad y la incertidumbre que tiene su reflejo en
la elección de entre las varias alternativas que se le presentan al individuo.
4. la elección del consumidor
las características del comprador
la eleccion de la tienda o establecimiento
el comportamiento en el establecimiento comercial
la compra desde casa o en el hogar
las fases del proceso de decisión del consumidor.
los factores del entorno económico y sociocultural del consumidor, junto con los psicólogos y el proceso de decisión de este, contruyen los elementos esenciales del ámbito disciplinar del comportamiento del consumidor .
1. reconocimiento del problema del consumidor
circunstancias de reconocimientos de la necesidad y sus implicaciones comerciales
2. la búsqueda de información por el consumidor
los diversos tipos de búsqueda de información y su valoración.
las distintas fuentes de información
de esta se deriva.
la conducta de compra
3. valoración de alternativas del consumidor
naturaleza de criterios valorativos
implicaciones para estrategia comercial
5. los resultados
el comportamiento relacionado con la compra
los sentimientos posteriores
