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Administração de Varejo e Serviços (Formatos (Loja de fábrica; Dlaport,…

- - - - Poder de negociação dos clientes O poder de negociação dos clientes vai depender da dinâmica de oferta e procura como. Poucas empresas com muita demanda = menor o poder de barganha.Muitas empresas com pouca demanda = maior o poder de barganha.
      - 2 – Benchmarking Competitivo
        
        O Benchmarking Competitivo é um método que consiste em observar as estratégias de sucesso da concorrência e adaptá-las ao seu modelo de negócios.
        
        Com isso, é possível otimizar processos, reduzir custos e aumentar o nível de competitividade. Mas deve ter o cuidado para não copiar o concorrente e perder a sua singularidade.
        
        3 – Análise SWOT
        
        A análise de SWOT considera aspectos internos e externos da empresa. São eles: Forças: quais são os pontos fortes e as vantagens competitivas do seu negócio.
        Oportunidades: o que a análise do cenário externo à empresa mostra como uma oportunidade.
        Fraquezas: quais são os pontos fracos e as desvantagens competitivas do seu negócio.
        Ameaças: que fatores podem representar riscos para o sucesso do seu negócio.
        De posse dessas informações sobre sua empresa, fica mais fácil propor estratégicas para alcançar melhores resultados, usando as forças e fortalecendo fraquezas para aproveitar oportunidades e se defender de ameaças.
        
        4 – Pesquisa de Market Share
        A pesquisa de Market Share é uma maneira de analisar o grau de competitividade da empresa. Descobrir a participação da empresa no mercado em que ela atua permite ter uma visão mais ampla em relação ao quanto ainda é possível expandir.
        
        5 – Pesquisas comparativas sobre a satisfação dos clientes da concorrência e de sua empresa
        
        A satisfação dos clientes é um fator muito importante para a competitividade das empresas.
        
        Tendo isso em vista, um estudo comparativo entre os índices de satisfação dos clientes de marcas que atuam na mesma área pode ser bastante útil.
        
        Quanto mais satisfeitos os seus clientes estiverem, mais força competitiva o seu negócio tem.
        
        Essa comparação pode ser encarada como um indicador da eficiência estratégia e como uma oportunidade para identificar os aspectos que precisam ser melhorados.