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COMUNICACION ORGANIZACIONAL (ACTORES INTERNOS (Junta de socios (Toman…
COMUNICACION ORGANIZACIONAL
CONCEPTO
Recepción de información e intercambio de datos que contemplan las dinámicas de corporación y coordinación de avance conjunto con los objetivos para generar impacto
TIPOS DE COMUNICACION ORGANIZACIONAL
EXTERNA
Dirigida a dar a conocer la actividad empresarial
Recopilar la retroalimentación procedente de otros actores de la sociedad
Relaciones públicas, la publicidad, los folletos informativos
Comunicados y notas de prensa
Publicaciones en la web o redes sociales…
INTERNA
Con la que se pretende mantener informados y coordinados a los miembros del equipo, fomentar el feedback entre los diferentes integrantes y generar climas laborales positivos.
Descendente:
De los superiores a los trabajadores, a través de instrucciones orales, discursos, reuniones, llamadas telefónicas, memorándums, cartas, informes, folletos, manuales…
Ascendente:
De los empleados a los directivos y responsables de área, mediante encuestas, reuniones, entrevistas, formularios de sugerencias…
Horizontal:
La que tiene lugar entre colaboradores del mismo rango jerárquico con la finalidad de mejorar la cohesión de los equipos, a través de reuniones, llamadas, correos…
https://blog.grupo-pya.com/tipos-comunicacion-organizacional-la-empresa/
https://blog.grupo-pya.com/tipos-comunicacion-organizacional-la-empresa/
BARRERAS Y FALLAS DE LA COMUNICACION
Muchos administradores consideran como uno de sus mayores problemas el resolver las fallas e inconvenientes en la comunicación de la organización.
Inicialmente parte cuando la planeación resulta deficiente generando perplejidad en la dirección y camino de la empresa,
Si la organización no cuenta con una adecuada estructura puede limitar o alterar de forma negativa la relación organizacional y la comunicación.
EFECTOS
Incumplimiento de objetivos
Clientes insatisfechos
Falta de responsabilidad
Comunicación indebida
Trabajadores desmotivados
Mensajes cruzados
Bajo rendimiento
Incomunicación con trabajadores
DEBIL COMUNICACION ORGANIZACIONAL
CAUSAS
Debilidad del trabajo
Mala comunicación en la empresa
Pocas herramientas tecnológicas
Falta de trabajo en equipo
Falta de flujo en la comunicacion
La información no es remitida a tiempo
Falta de liderazgo
Falta de canales en la información
Falta de capacitación
https://www.grandespymes.com.ar/2015/06/01/barreras-y-fallas-en-la-comunicacion-organizacional/
ACTORES INTERNOS
Junta de socios
Toman decisiones que afectan el futuro de la organización
No llegan a conocer la operación de la compañía
Gerente General
Planea, coordina, dirige, organiza y controla el cumplimiento de los objetivos de toda la organización
No establecer los objetivos de forma razonable y eficiente
Jefe de área o Departamento
Planea, coordina, dirige, organiza y controla el cumplimiento de los objetivos deun área especifica o departamento
No planear adecuadamente las actividades de su área y recursos necesarios para la operación
Supervisiores
Planea, coordina, dirige, organiza y controla el cumplimiento de los objetivos de un área especifica o departamento
No distribuir adecuadamente el trabajo, incumplir objetivos
Operarios
Ejecutan
Desmotivación, falta de compromiso, incertidumbre e inestabilidad.
https://lideres5g.com/index.php/2018/10/08/los-7-problemas-mas-importantes-del-liderazgo-de-hoy/
ACTORES EXTERNOS
Entes Gubernamentales
Regulan las operaciones de la organización, vigila y hace cumplir la ley.
Incumplir la ley, sanciones, riesgos
Clientes
Beneficiados con los bienes o servicios que presta la organización . Generan la fuente de recursos de la organización.
No cumplir con las expectativas del cliente
Proveedores
Provee los recursos necesarios para la ejecución de las operaciones
Malas negociaciones, falta de alianzas estratégicas que garanticen abastecimiento eficiente.
Asesores Externos
Guían las decisiones de la alta gerencia
Ineficiencia, mala asesoría
Competencia
Da información acerca del mercado, es referente.
No cumplir con las expectativas del mercado.
https://lideres5g.com/index.php/2018/10/08/los-7-problemas-mas-importantes-del-liderazgo-de-hoy/
