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Factores humanos y motivación (Técnicas de motivación especiales (otras…
Factores humanos y motivación
Un enfoque de sistemas y contingencia de la motivación
El anterior análisis de teoría, investigación y aplicación demuestra que la motivación
debe ser considerada desde un punto de vista de sistemas y contingencia.
Enriquecimiento del puesto
Limitaciones del enriquecimiento del puesto
Hacer efectivo el enriquecimiento del puesto
Motivación
La motivación es un término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades,
anhelos y fuerzas similares.
Técnicas de motivación especiales
otras consideraciones
sobre las recompensas
Dinero
Calidad de la vida laboral
Participación
Factores humanos en la administración.
La importancia de la dignidad personal
Obtener resultados es importante,
pero los medios nunca deben violar la dignidad de las personas.
no hay una persona promedio
Las personas actúan en diferentes roles, pero también son diferentes entre ellos; no hay
una persona promedio.
multiplicidad de roles
Los individuos son mucho más que un factor productivo en los planes de la administración.
Son miembros de sistemas sociales de muchas organizaciones.
Consideración de la persona como un todo
Una persona los tiene todos a distintos
grados.
Teoría de la motivación del establecimiento de metas
La investigación ha demostrado que para ser efectivas, muchas actividades
gerenciales claves tienen que integrarse en un sistema amplio.
Teoría de la motivación-higiene de Herzberg
Es similar a la jerarquía de las necesidades de Maslow.
Sin embargo, la teoría ERG sólo tiene tres categorías:
necesidades de relación
necesidades de crecimiento
necesidades de existencia
Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow
La jerarquía de las necesidades
Necesidades fisiológicas
Necesidades de seguridad
Necesidades de afiliación o aceptación
Necesidades de estima.
Necesidad de autoactualización.
Cuestionar la jerarquía de las necesidades
en algunos individuos las necesidades sociales predominan, en
tanto que en otros, las necesidades de autoactualización son las más fuertes.
Teoría de la equidad
En un grupo de necesidades están la política y
administración, supervisión, condiciones de trabajo, relaciones interpersonales, salario, estatus, seguridad en el empleo y la vida personal de la compañía.
Teoría de las necesidades de la motivación de McClelland
necesidad de logro
Cómo se aplica el enfoque
de mcClelland a los gerentes
necesidad de afiliación
necesidad de poder
Un modelo de comportamiento temprano:
la teoría X y la teoría Y de McGregor
Suposiciones de la teoría Y
El grado de compromiso con los objetivos está en proporción con el tamaño de las
recompensas asociadas con su logro.
Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones apropiadas, no sólo a
aceptar la responsabilidad, sino a buscarla.
• El control externo y la amenaza de un castigo no son los únicos medios para producir
esfuerzo hacia los objetivos organizacionales.
La capacidad de ejercer un grado relativamente alto de imaginación, ingenuidad y
creatividad en la solución de problemas organizacionales está distribuido mpliamente,
no estrechamente, en la población.
• El gasto del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como jugar o descansar.
Bajo las condiciones de la vida industrial moderna, las potencialidades intelectuales
del ser humano promedio sólo son utilizadas de manera parcial.
Suposiciones de la teoría x
• Debido a esta característica humana de desagrado por el trabajo, la mayoría de las
personas serán obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para hacerlas
realizar un esfuerzo adecuado hacia el logro de los objetivos organizacionales.
• Los seres humanos promedio prefieren ser dirigidos, desean evitar la responsabilidad,
tienen relativamente poca ambición y quieren seguridad ante todo.
• Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo
evitarán si pueden.
Aclaración de las teorías
las teorías X y Y no implican una administración “dura” o “suave”.
Teoría del reforzamiento de Skinner
sostiene que los individuos pueden ser motivados mediante
el diseño apropiado de su ambiente de trabajo y mediante la alabanza de su
desempeño y que el castigo por un mal desempeño produce resultados negativos.