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La Comunicación (El proceso de comunicación (Canal (Canales formales:…
La Comunicación
El proceso de comunicación
Canal
Canales formales: actividades profesionales
Canales informales: espontáneos
Decodificación
Mensaje
Receptor
Codificación
Ruido
Emisor
Retroalimentación
Barreras de la comunicación
Emociones
Lenguaje
Sobrecarga de información
Silencio
Percepción selectiva
Miedo a la comunicación
Filtrado
Mentiras
Dirección de la comunicación
Ascendente
Brindar retroalimentación de los jefes
Lateral
Entre los miembros de trabajo
Descendente
Gerentes: El porqué se toma una decisión
Tipos de comunicación
Comunicación organizacional
Redes formales de grupos pequeños: Cómo se transmite la información?
Los rumores: indicios sobre el estado de ánimo de la organización
Comunicaciones electrónicas
Mensajes instantáneos
Redes sociales
Blogs
Videoconferencias
Correos electrónicos
Comunicación interpersonal
Escrita
No verbal: Lenguaje corporal
Oral
Implicaciones globales
Barreras culturales
Idiomas
Distintos vocablos
Diferencia de tono
Tolerancia de los conflictos
Contexto Cultural
Influencia que tiene el contexto en el significado que los individuos
Culturas de Alto Contexto: indicios situacionales
Culturas de bajo contexto: lenguaje hablado y escrito
Definición
Transferencia y comprensión del significado de un mensaje
Administración de la información
Desafíos
Manejo de la sobrecarga de información
Incapacidad de desconectarse del Internet
Limitación de la productividad
Pérdida de tiempo
Amenazas a la seguridad de la información
Virus
Piratas informáticos
Características de los mensajes
Dependen del procesamiento de la información
Procesamiento automático
Consideración superficial de las evidencias de información
Procesamiento controlado
Consideración detallada de las evidencias de información
Limitantes
.
Conocimientos previos
Personalidad
Nivel de interés
Características del mensaje