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Ambiente de Trabalho e Relações Interpessoais (((((Assertividade…
Ambiente de Trabalho e
Relações Interpessoais
Qualidade das relações
Assumir responsabilidades
Alinhamento com o Mercado de Trabalho
3 passos para o sucesso
O mais importante é a capacidade de reação do profissional
Reação = percepção individual + valores e crenças pessoais
Autoconhecimento
Gerenciamento de sentimentos
Inteligência interpessoal:
Autocontrole
Assertividade
Sentença
Disco Quebrado
Sondar
Salientar
Registrar
Percepção social = Interação humana
Troca de sentimentos
Experiências
Empenho
Relações construtivas
Saúde emocional
Empatia
Sem julgamentos
Ouvir o outro
A mensagem foi entendida?
Gestão de Conflitos
Análise de Conflito
Gestão colaborativa
Objetivos em conjunto
Ética
Direitos
Direitos e Deveres
Valores
Convivência
Respeito