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Definición del problema en la investigación de mercados y desarrolle del…
Definición del problema en la investigación de mercados y desarrolle del enfoque
Importancia de la definición del problema
La definición del problema supone plantear el problema general e identificar los componentes específicos del problema de investigación de mercados.
Proceso de definición del problema
Consiste en discusiones con quienes se toman las decisiones, entrevistas con los expertos del ramo y otros individuos conocedores, análisis de datos secundarios y, en ocasiones, investigación cualitativa.
Tareas necesarias
Discusiones con quienes toman decisiones
Para identificar el problema de la administración, el investigador debe poseer una habilidad considerable para interactuar con la persona que decide.
Entrevistas con expertos en el sector
Los expertos se encuentran tanto dentro como fuera de la empresa. Por lo general, la información de los expertos se obtiene mediante entrevistas personales no estructuradas, es decir, sin la aplicación de un cuestionario formal
Análisis de datos secudarios
Los datos secundarios incluyen información que se obtuvo de fuentes privadas y gubernamentales, de empresas comerciales de investigación de mercados y de bases de datos computarizadas, son una fuente económica y rápida de información antecedente.
Investigación cualitativa
es de naturaleza exploratoria y no estructurada, se basa en pequeñas muestras y puede utilizar técnicas cualitativas populares como las sesiones de grupo
Contexto ambiental del problema
Consta de los factores que tienen impacto en la definición del problema de investigación de mercados
Información previa y pronósticos
Ayuda al investigador a entender lo que subyace al problema de la investigación de mercados.
Recursos y limitaciones
Para que el alcance del problema de investigación de mercados sea apropiado, es necesario considerar los recursos disponibles, muchas veces tiene que reducirse el alcance del problema de investigación de mercados para ajustarse a las limitaciones de presupuesto.
Objetivos
Para realizar con éxito la investigación de mercados, deben considerarse las metas de la organización y de quienes toman las decisiones.
Comportamiento del consumidor
Conjunto de conocimientos que trata de entender y predecir las reacciones de los consumidores a partir de características específicas de los individuos.
Ambiente legal
Políticas y normas regulatorias dentro de las cuales deben operar las organizaciones.
Capacidades tecnológicas y de marketing
tienen mucha influencia en los programas y las estrategias de marketing que pueden ponerse en práctica.
Problema de desicion administrativa y problema de investigación de mercados
problema de decisión administrativa
pregunta lo que debe hacer quien toma las decisiones
problema de investigación
de mercados pregunta qué información se necesita y cuál es la mejor forma de obtenerla
Definición del problema de investigación de mercados
La regla general que debe seguirse al definir el problema de investigación de mercados es que su definición debe: permitir que el investigador obtenga la información que se requiere para abordar el problema, y orientar al investigador en la conducción del proyecto.
Planteamiento general.
Da una perspectiva del problema
Componentes específicos
Se enfocan en los aspectos fundamentales del problema y brindan directrices claras acerca de cómo proseguir
La etica
La persona que toma las decisiones tiene la obligación de ser honesta y revelar al investigador toda la información pertinente que favorecerá una definición apropiada del problema de investigación de mercados.
Componentes del enfoque
Marco Teórico/ objetivo
Teoría: Esquema conceptual
Evidencia objetiva: Evidencia no sesgada que se sustenta en hallazgos empíricos.
Modelo analítico
Es un conjunto de variables y sus interrelaciones, diseñado para representar, en todo o parcialmente, algún sistema o proceso real.
Preguntas de investigación
Son planteamientos perfeccionados de los componentes específicos del problema
Hipótesis
Afirmación o proposición aún no demostrada acerca de un factor o fenómeno que es de interés para el investigador.
Especificación de la información requerida
El investigador puede determinar qué información debería obtenerse en el proyecto de investigación de mercados
Investigación mercados internacionales
El desconocimiento de los factores ambientales del país donde se está realizando la investigación llega a complicar demasiado la comprensión del contexto ambiental del problema y el descubrimiento de sus causas.