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使用者訪談問卷 (問卷內容 (注意事項 (不要找到太重度 TA,而是要更面向大眾), 第一部分:內容獲取行為 (平常主要獲取資訊/吸收新知的管道列出…
使用者訪談問卷
問卷內容
定位:Hahow 新產品計畫啟動!用戶訪談階段進行中
注意事項
不要找到太重度 TA,而是要更面向大眾
第一部分:內容獲取行為
平常主要獲取資訊/吸收新知的管道列出選項
詢問在裡面看的內容
點閱的動機
對內容的所想
什麼時候會打開這個東西
打開特定管道的 trigger
看完內容後會做出的行為
分別的使用頻率
第二部分:手機使用行為
有下載哪些新知型 APP
下載動機
打開的頻率
打開之後會使用的行為
第三部分:TA 資訊
目的
找到符合 Early Adopter 的使用者
特質
願意分享
從簡答題的回答做觀察(是否願意多分享一些)
願意嘗試新事物
喜歡吸收新知的感覺
Why - 吸收新知的動機
行為
有特定吸收新知的管道
How - 詢問哪些管道
主動型
會逛 PTT、Mobile01 的特定版
有下載吸收新知型產品(端、TED、⋯⋯)
付費
買書
電子閱讀器
線上課程 / PP 專案等等
被動型
滑社群媒體時,看到會停下來閱讀
長文
懶人包
What - 看完之後的行為
從填答數據形塑市場的想像
基本資料(性別、年紀、職業)
在手機上的行為
花費的時間長短
都在使用哪些軟體、產品
使用的時間點跟頻率
初窺我們可參考的競品服務/內容
What - 哪些內容是好吸收且看完覺得有意義的
What - 為了滿足吸收新知需求,使用者目前使用的服務
不滿的地方
滿意的地方