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Diseño de investigación exploratoria: investigación cualitativa (1.…
Diseño de investigación exploratoria: investigación cualitativa
Datos primarios: investigaciones cualitativa y cuantitativa
Investigación Cualitativa
Está basada en muestras pequeñas, que proporciona conocimientos y comprensión del entorno del problema
Investigación Cuantitativa
Investigación que busca cuantificar los datos y que, por lo general, aplica algún tipo de análisis estadístico
Razones para usar la investigación cualitativa
No siempre es posible utilizar métodos formales o estructurados para obtener información de las personas. La gente no está dispuesta a responder ciertas preguntas que invadan en su privacidad
Una clasificación de los procedimientos de investigación cualitativa
Enfoque indirecto
Tipo de investigación cualitativa en el cual se ocultan los propósitos del proyecto a los individuos.
Enfoque directo
Tipo de investigación cualitativa en la cual los propósitos del proyecto se revelan al individuo, dada la naturaleza de la entrevista.
1. Entrevistas mediante sesiones de grupo
Una sesión de grupo (de enfoque) consiste en una entrevista, de forma no estructurada y natural, que un moderador capacitado realiza a un pequeño grupo de encuestados. El moderador guía la discusión.
Características
Una sesión generalmente incluye de 8 a 12 integrantes. Los grupos con menos de ocho miembros tienen pocas probabilidades de producir el ímpetu y la dinámica necesarios para una sesión exitosa. Los grupos con más de 12 miembros suelen ser demasiado numerosos y no producen una discusión natural.
Planeacion y conducción de sesiones de grupo
Es necesario especificar los objetivos antes de realizar cualquier investigación cualitativa, ya se trate de sesiones de grupo, entrevistas en profundidad o técnicas proyectivas.
Otras variantes de las sesiones de grupo
Sesiones de grupo bidireccionales/ Grupo con doble moderador/ Grupo de moderadores en duelo/ Grupo de operador participante/ Grupos de cliente participante/ Microsesiones/ Grupos de sesiones a distancia
Ventajas y desventajas de las sesiones de grupo
Ventajas
Sinergia
Espontaneidad
Estimulacion
Desventajas
Mala interpretacion
Desorden
Aplicaciones de las sesiones de grupo
Las sesiones de grupo sirven para abordar temas como:
Entender las percepciones, generar nuevas ideas sobre productos antiguos, desarrollar conceptos creativos, percepciones causadas por los precios, reacción preliminar ante programas de marketing.
Las aplicaciones metodológicas de las sesiones de grupo incluyen:
Definir un problema con mayor precisión, establecer un enfoque para un problema, generar hipótesis que se sometan a prueba cuantitativamente.
Sesiones de grupo en linea
Los participantes se preseleccionan, generalmente de una lista de individuos en línea que han manifestado su interés en participar. Se aplica un cuestionario de preselección en línea para evaluar a las personas
Investigación de mercados internacionales
Los estudios cualitativos son fundamentales para la investigación de mercados internacionales. En las etapas iniciales de la investigación nacional, la investigación cualitativa puede brindar conocimientos sobre el problema
Etica
Después de completar las tareas de investigación, es necesario llevar a cabo sesiones en las que se informe a los participantes sobre el propósito verdadero, y donde se les dé la oportunidad de hacer comentarios o formular preguntas.
Técnicas Proyectivas
Es una forma de cuestionamiento no estructurada e indirecta que anima a los participantes a proyectar sus motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos subyacentes con respecto a los temas de interés.
Técnicas expresivas
Se le presenta al participante una situación verbal o visual, y se le pide que relacione los sentimientos y las actitudes de otras personas con la situación.
Técnicas de construcción
Respuesta frente a imágenes
Caricaturas
Técnicas de asociacion
se presenta un estímulo a un individuo y luego se le pide que responda con lo primero que le venga a la mente
Técnicas de complementación
Frases incompletas
Historias incompletas
Ventajas y desventajas de las técnicas proyectivas
Una importante ventaja sobre estas técnicas es que pueden obtener las respuestas que los sujetos no estarían dispuestos o serían incapaces de dar si conocieran los propósitos del estudio
Estas técnicas generalmente requieren de entrevistas personales con entrevistadores altamente capacitados
Análisis de datos cualitativos
Presentación de datos
Conclusión y verificación
Reducción de datos
2. Entrevistas mediante sesiones de grupo
Ventajas de sesiones de grupo en linea
Participa gente de todo el país o incluso del mundo, y el cliente observa al grupo desde la comodidad de su hogar u oficina.
Desventajas de sesiones de grupo en linea
Solamente quienes tienen y saben utilizar una computadora pueden responder encuestas en línea.
Como a menudo el nombre de un individuo en Internet es privado, es difícil verificar que un participante sea miembro de un grupo meta.
Uso de las sesiones de grupo en linea
Es muy difícil explorar en línea temas o problemas con gran contenido emocional. Puesto que el alcance de las sesiones de grupo en línea actualmente está limitado a personas con acceso a internet y todos no serían adecuados para el objetivo de la investigación
Entrevistas a profundidad
Entrevista no estructurada, directa y personal, en la cual un entrevistador altamente capacitado interroga a un solo encuestado, para descubrir motivaciones, creencias, actitudes y sentimientos subyacentes sobre un tema.
Características
Al igual que las sesiones de grupo, las entrevistas en profundidad son una forma directa de obtener información pero, a diferencia de las sesiones de grupo, dichas entrevistas se realizan de forma individualizada.
Técnicas
Escalonamiento
el interrogatorio pasa de las características del producto a las características del usuario
Preguntas con tema oculto
intenta localizar aspectos personales sensibles
Análisis simbólico
Analiza el significado simbólico de los objetos al compararlos con sus opuestos.
Ventajas y desventajas
Las entrevistas en profundidad pueden descubrir conocimientos más recónditos que las sesiones de grupo. Además, atribuyen las respuestas directamente al participante
La falta de estructura hace que los resultados sean susceptibles a la influencia del entrevistador