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PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES (CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES DE DESICIÓN; En…
PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES
TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL
ENFOQUE RACIONAL: hace hincapié en la necesidad de
un análisis sistemático de un problema, seguido de la elección y la implementación en una secuencia lógica paso a paso
PERSPECTIVA DE LA RACIONALIDAD LIMITADA
El papel de la intuición. La perspectiva de la racionalidad limitada a menudo se asocia con los procesos de decisión intuitivos
Restricciones e intercambios. Las decisiones organizacionales importantes no sólo son demasiado complejas para que se puedan comprender totalmente
TOMA DE DECISIONES ORGANIZACIONALES
MODELO CARNEGIE: de la toma de decisiones organizacional se basa en el trabajo de Richard Cyert, James March y Herbert Simon, todos ellos asociados con la Carnegie Mellon University
Satisfactorio significa que las organizaciones aceptan un nivel de desempeño satisfactorio, en vez del máximo, lo que les permite alcanzar varias metas de forma simultánea. En la toma de decisiones, la coalición aceptará una solución que se percibe satisfactoria para todos los miembros de la coalición.
La investigación problemística significa que los gerentes buscan en el entorno inmediato una solución para resolver con rapidez un problema
Una coalición es una alianza entre varios gerentes que convienen en las metas organizacionales y las prioridades del problema
MODELO DE DECISIÓN INCREMENTAL
hace menos hincapié en los factores políticos y sociales descritos en el modelo Carnegie pero nos dice más acerca de la secuencia estructurada de las actividades emprendidas desde el descubrimiento de un problema hasta su solución.
ENFOQUE DE LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN: de la toma de decisiones organizacionales es el análogo del enfoque racional de los gerentes en lo individual.
DECISIONES Y CAMBIOS ORGANIZACIONALES
MODELO DEL CESTO DE BASURA: El modelo del cesto de basura es una de las descripciones más recientes e interesantes delos procesos de la toma de decisiones organizacional
Anarquía organizada. El modelo del cesto de basura se desarrolló para explicar el patrón de la toma de decisiones en organizaciones que experimentan un nivel en extremo alto de incertidumbre.
Flujos de acontecimientos. La característica única del modelo del cesto de basura es que el proceso de la decisión no se considera una secuencia de pasos que inicia con un problema y termina con una solución.
Consecuencias. Hay cuatro consecuencias específicas del proceso de decisión del cesto de basura para la toma de decisiones organizacional:
COMBINACIÓN DE LOS MODELOS CARNEGIE E INCREMENTAL: La descripción Carnegie de la creación de coaliciones es especialmente pertinente para la etapa de identificación del problema
CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES DE DESICIÓN; En un mundo altamente competitivo y acosado por la competencia global y el cambio
rápido, la toma de decisiones rara vez se ajusta al modelo racional y analítico tradicional.
ERRORES Y APRENDIZAJE DE LAS DECISIONES: adquirir la experiencia y los conocimientos suficientes para
desempeñarse de forma más efectiva en el futuro
PREJUICIOS COGNOSCITIVOS: son severos
errores de juicio que todos los humanos son propensos a cometer y que a menudo conducen a malas elecciones
ENTORNOS DE ALTA VELOCIDAD: La investigación ha
examinado la forma en que las corporaciones exitosas toman decisiones
SUPERAR LOS PERJUICIOS PERSONALES
La administración basada en la evidencia significa
un compromiso con tomar decisiones más informadas e inteligentes basadas en los mejores hechos y evidencias disponibles
Fomentar la disensión y la diversidad. La disensión y la diversidad pueden ser particularmente útiles en circunstancias complejas, debido a que abren el proceso de la decisión
MODELOS DE LA TOMA DE DECISIONES POR CONTIGENCIA
CONOCIMIENTO TÉCNICO ACERCA DE LAS SOLUCIONES: se refiere a la comprensión y el acuerdo acerca de cómo resolver los problemas y alcanzar las metas organizacionales
MODELO DE LA CONTINGENCIA: estructura de la toma de decisiones por contingencia, que combina las dos dimensiones del consenso del problema y del conocimiento técnico acerca de las soluciones
CONSENSO DEL PROBLEMA: se refiere al acuerdo entre los gerentes acerca de la naturaleza de un problema o de una oportunidad y acerca de cuáles son las metas y los resultados que se deben buscar